张小龙：用户适应后会接受，不担心小程序竞争

▲1月9日晚，腾讯集团高级副总裁兼微信事业群总裁张小龙演讲现场 每经记者宗旭摄

一年一度的微信公开课Pro如期而至，出人意料的是，备受关注的张小龙的演讲并没有放到主论坛上，而是在1月9日晚上单独设置了一个环节——“微信之夜”，原定于当日晚间9点半结束的演讲直至深夜12点才结束。在长达近4个小时的演讲里，面对爆满的会场，这位中国著名的产品经理显得有些不自然。正如张小龙自己所说，他并不擅长演讲，但是在众多崇拜者眼里，这种在舞台上的不自然反而显得张小龙更加接地气。

“微信从来不做节日运营，很多人会说微信很克制，但其实这并不是克制的结果，本质上是因为微信一直在遵循一种好的设计原则，使得我们不会去做很多影响设计美感的事情。”在演讲的开头，张小龙提出了这样一个观点，正是遵循好的设计原则，微信推出了7.0版本。

“微信推出了7.0版本后有5亿人吐槽，有1亿人教我怎样做产品，并且还有8亿人看不懂我们一句话‘因你看见，所以存在’到底是什么意思。其实，任何一个大的改版都会带来用户的不满，也许用户一下子不能接受，但是我相信他们适应后也会接受。重要的是我们必须要用我们的产品不停适应时代，而不是因为害怕用户的抱怨就不去改变它。”张小龙认为，让产品越来越美，是要符合甚至引导用户的审美，而不是落伍于时代。

视频交流一定会取代照片交流

2018年是微信推出的第八年，在8月份的时候，微信日登陆量超过了10亿。张小龙说，“这是国内互联网历史上第一次有APP超过10亿量级。”这样一个关键节点，除了在演讲一开始从设计原则的角度对用户的吐槽进行回应之外，张小龙还对新上线的视频动态、小程序、小游戏等业务线的发展规划做了解答。

作为“微信之父”，关于社交，张小龙有自己的看法。他认为，朋友圈本质上是开创了一个新的社交场所，更像一个广场。但朋友圈也有它的弱点，正因为它是个广场，当用户点赞或评论的时候意味着广场很多人都可以听到，这样带来的压力感是比较强的。而且，当用户的好友越来越多，可能这一股压力也会越来越大。

张小龙认为，用户发朋友圈其实就是把自己的人设带给所有朋友，放到所有朋友的脑袋里面的过程，“这只是一个人设推广，它虽然有作用，但是也会过头，你很难表达你的真实状况。我们也看到了对于朋友圈这样一种高压力的社交工具，可能并不代表未来的趋势。未来，大家都需要一种更为轻松的方式。既能够勇敢地表达自己，又能够获得社交的好处，这就是视频动态。”

针对微信推出视频动态功能，很多外界人士解读为微信要开始发力做视频，对于这种说法，张小龙并不认可。他表示，微信要做的还是通讯社交，视频对于微信来说只是一个载体，是要做朋友圈之外的另外一种社交模式，解决朋友圈存在的弱点。

据张小龙演讲透露，后续微信会对视频动态进行升级，尝试不同的路径，以达到“视频动态成为朋友圈的反面”的目的，“朋友圈已经变成了一个很传统的社交地方，就是我们每个人在里面展现自己最美好的一面来获得他人的认可。视频动态更多瞄准的是让用户更轻松地去表达自己，并且用轻松的方式参与到社交里面去。”

对于社交未来的发展趋势，张小龙坚信视频的交流会取代照片的交流，“虽然我们确实觉得用户现在没有这个习惯，但将来视频的交流一定会取代照片的交流，取代照片的发送，变成更多被采用的载体。原因很简单，视频所包含的信息量比照片大得多”。

发展小程序生态

据张小龙透露，小程序项目立项之时，为了给团队施加压力，在还没开始做的时候就已经宣布出来。如今，小程序从最早酝酿到现在已经有3年时间，百度、今日头条、阿里巴巴等企业也纷纷涉足小程序。

对于当前小程序领域的竞争，张小龙认为是好事情。“可能有一些代码的接口跟我们一样，但是我并不担心这里面会给我们构成很大的威胁。虽然是做同一种东西，除了平台和团队不同，其实更重要的一个差别在于，你的原动力是什么。如果只是希望借由小程序这种载体，来做一个流量的生意，我一点都不看好。”张小龙说道。

对于小程序，张小龙表示，腾讯的决心非常大，但并不着急说一下子就要做成它，因为它毕竟是一个生态，所以腾讯坚持小程序生态去中心化。

张小龙认为，如果不去中心化，只是腾讯自己垄断了头部几个小程序，看起来腾讯可以短期获利，但是小程序的生态就没有了，“哪怕是腾讯投资的公司，也应该一样遵循平台的规则，否则也会破坏平台的公正性，我们更看重的是平台的健康。我知道过去大家都认为平台对于投资的公司似乎有倾斜。我只能说，可能是我们做得不够好”。

由于目前小程序还不是特别完善，张小龙表示2019年将从以下几个方面进行完善，“第一，搜索的直达。我们希望在线下，小程序是一种扫码的方式来触达；在线上，是可以通过社交传播和搜索触达。这会是我们在未来一年的一个工作重点。第二，小程序需要一个完善的评价体系，使得用户可以做出选择。第三，小程序的找回。”

真正高质量原创游戏不多

“小游戏做到现在，其实如果从商业的角度看，发展挺好的，但我并不满意。”这是张小龙谈到小游戏抛出的第一个观点。

不满的原因在于，小程序距离张小龙的期望仍有一段距离，那就是目前小游戏里真正高质量原创的游戏并不多，“大部分的游戏还是互相拷来拷去的，在一轮一轮的洗用户的流量”。

张小龙认为，小游戏应该是一个关于创意的平台，并且让产生创意的人体现价值。所谓创意的平台是游戏是一个载体或者小游戏是一个载体，它可以承载各式各样的创意，“当我们的游戏里充满了各式各样的创意，并且让这些创意得到它应该有的回报，那么我们这个平台才能真正变得很有价值”。

为了帮助开发者更好地发挥自己的创意，2018年，小游戏平台启动了“创意鼓励计划”。

据了解，2019年小游戏平台将延续2018年分成优惠策略，推出更便捷的资金经营流转方案，同时也会开拓新的商业模式，为创意小游戏提供资金支持及政策倾斜。

此外，针对中长尾开发者新上线小游戏时所面临的用户获取难问题，在微信公开课Pro上，小游戏团队也推出了“新游种子用户”计划，通过微信等关系链解决小游戏产品初始用户问题，在社交关系链、搜索精准直达、新游戏的数据算法上予以支持，该计划将于2019年1月10日正式生效。