向美而行 驴妈妈“先游后付”旅游体验IP品牌欲革命行业

旅游，得IP者得天下。

当前，文化和旅游的融合发展正进入一个全新的时代。旅游IP在经旅游业界多年探索实践后，已成为投资者和IP运营商们共同关注的话题。旅游业需要什么样的IP？如何实现这些IP？如何理性谋划未来的发展方向和提升路劲？如何将旅游IP的市场观念和商业模式导入和盘活市场资源？这些都成为旅游IP通过美好生活来打动人、连接人从而焕发长久生命力的新一轮考验。

11月30日，驴妈妈、景域集团主办的以“IP赋能，向美而行”为主题的第三届中国旅游IP高峰论坛就围绕如何打造IP、连接IP、借势IP，以及IP如何成为旅游行业发展的新引擎等方面进行了一场头脑风暴。来自政府、行业协会、科研院所、文旅融合标杆、网红景区、流量影视、乡村振兴等各领域的IP意见领袖、工匠典范，以及近千名旅游行业嘉宾参会，围绕旅游业需要什么样的IP、如何实现这些IP进行了深入探讨。

旅游IP更多在于传承和创造

当前，旅游业的发展已从追求高速发展转为高质量发展需求，从流量经济转为IP经济已成共识。

上海市副市长陈群在论坛开幕致辞中表示，上海传统景区景点和旅游产品需要新的IP赋能。用旅游IP连接品牌、连接客户、连接数据，只有做好“旅游+IP”，走融合发展、创新发展的道路，才能推动上海旅游立于新时代的潮头。

驴妈妈创始人、景域集团董事长洪清华表示，上海市政府领导的支持让驴妈妈和上海旅游业更有信心。对于怎么样创造更多的旅游IP？他认为，旅游IP更多在于传承和创造，要用驴妈妈类似的互联网公司的大数据去分析市场的需求，能够通过旅游IP产业化的思维进行再造，所以我们应该将旅游IP推动成旅游产业发展的原动力，然后让IP真正可持续发展。

“我们要为网红IP提供市场空间，更要传承优秀传统文化，还要为欠发达地区的旅游发展注入新动能。”中国旅游研究院院长戴斌指出，近年来，以故宫为代表的历史文化正在以全新的面目走进公众视野，成为认识、体验中华文化与传播中华文化的新型媒介，甚至吸引年轻人前去“打卡”，并引起了市场主体的广泛关注与竞相仿效。这些头部IP资源自身具有的国家文化符号和强大市场号召力是极为稀缺的，也是很难简单模仿和复制的。需要以更加开放的视野，挖掘经济社会欠发达地区的优秀传统文化，提高温冷点旅游目的地竞争力。

“驴妈妈们可不可导入旅游IP的市场观念和商业模式，以增量激活存量，探索出一条有时代特色的文化和旅游融合之路呢？这个思路也是与世界知识产权组织发起的‘知识产权、旅游和文化’项目相响应的。2014年启动的该项目宗旨是将IP确立为一种内生性发展工具，创造性的推动社会发展。”戴斌建议，旅游IP要关注短期的流量，更要关注长期的价值，以人的连接为导向，才能成就最好的旅游。

对于IP怎么赋能旅游目的地，黄山旅游发展股份有限公司董事长、总裁章德辉则总结为三个必须：必须重视战略引领的重要作用；必须要重视“文旅融合、科技赋能、资本驱动”三个重要手段；必须重视产品端、服务端、营销端的三个重要环节。

在谈及IP如何赋能旅游的探讨中，横店集团影视行业资深副总裁殷旭则认为：“影视为表，旅游为里，文化为魂。旅游要与文化及其他产业广泛融合，文化和旅游的融合是一种天性，旅游如果脱离文化其实是不存在的。”

洪崖洞景区创始人何永智表示，“每个地方造出来的都不可能是洪崖洞，因为洪崖洞现代的桥、轻轨、吊脚楼都是独一无二的，我的吊脚楼是完全创新的，我把屋顶变成了屋顶花园。”

“先游后付”倒逼行业改革重塑行业信任

值得注意的是，论坛当天，驴妈妈发布了“先游后付”创新型旅游体验IP品牌，提供“先出游、后付款”的创新旅游体验，以此重塑旅游行业信任体系，并倒逼整个供应链及旅游整体商业环境变得更好。

驴妈妈集团副总裁黄春香介绍到，“先游后付”不仅是一种支付方式，而且是产品革新、服务革新、流程再造的过程。驴妈妈通过精选合作伙伴、严选整体爆款、优选旅游导服标准，3个“选”来做产品，确保游客获得更有保障、更安心的旅游整体体验。

什么是企业？德鲁克说：企业是为解决社会问题而生的。

在旅游行业摸爬滚打了十几年的洪清华近年来一直在内心思考的一个问题是：该不该改变行业惯例做出“先游后付“这样的产品，企业在考虑活下来之后，是不是要更多考虑的是企业的社会价值，企业是不是能有能力参与解决社会问题？

在经过多番思量后，洪清华最后还是坚定决心投入100%力量去做“先游后付”。洪清华认为，“先游后付”创建了一个旅游生态命运共同体，是促进文化旅游行业转型、创新发展、消费升级的必由之路，是建立在共同体成员之间彼此信任、相互监督、协同发展的基础上参照游客意愿去提升供应链及导游服务质量。

“强制购物让游客在景区不敢买，没得买。低价团、零负团费导致偶有导游甩团事件。这些都是旅游行业产业升级、新旧动能转换中出现的问题，它呈现了一种旅游业经营者和游客‘双输’的局面。与其说是整个行业信任体系出现问题，还不如说要重构整个行业生态，改变行业商业模式，形成产业共同体。”

洪清华认为，旅游是服务经济、实体经济、更是体验经济。体验经济的特点是10-1不等于9，而等于0。全程开心的旅行，最后一个环节没做好，就会前功尽弃。而旅游行业的产业链很长，涉及吃、住、行、游、购、娱等各环节，能让游客在整个旅程中都感觉愉悦，需要跨公司协同、跨领域合作、跨行业服务，绝不是一件简单的事情。这就需要整个行业携起手来，整合企业、政府等各方力量，构建新的商业模式，业务共生、生态共建、利益共享，形成利益共同体、责任共同体、认知共同体，最终成为命运共同体。

“只要设计合理、执行到位、各方支持，就一定会让游客的旅行更愉悦、更有保障，旅游产业链上的各企业一定会生意越来越好，政府也一定会更省心更放心，这是惠民、利企、报国的好事。”洪清华如是指出。

值得关注的是，本届论坛上驴妈妈与中国旅游研究院共同揭牌成立了景区和IP大数据联合实验室。联合实验室将在大数据基础上，为中国景区提供数据分析与报告研究服务。会上，发布了景区和IP大数据联合实验室的研究成果——《中国旅游产业IP发展年度报告2018》，报告还公布了年度美景IP、美宿IP、美行IP、美购IP排行榜。