北京柏悦酒店回应卫生乱象：这起单一事件绝不是北京柏悦酒店卫生管理标准

11月14日20时，微博大V @花总丢了金箍棒 曝光10多家五星级连锁酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的视频，引发网友广泛关注。截至今天中午13时，已经有北京柏悦酒店、福州香格里拉大酒店在微博上承认相关卫生乱象，并发出道歉声明。北京柏悦酒店称，对于此视频中涉及的事件的发生，我们深表歉意。这起单一事件绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准。将在酒店内部，从上到下，额外加强培训卫生标准以及管理监督制度，以确保所有的员工按照规范，有效执行。福州香格里拉大酒店称，“视频中所反映的情况违反了我们的卫生标准”，“正在采取行动加强管理与监督，确保各项质量标准和卫生制度得到贯彻执行”。