“双11”,这个原本是阿里巴巴为天猫商城所设的促销活动,到如今已经成为中国千亿级的消费盛宴。全民消费力在这一夜凌晨起被瞬间激活,电商狂欢带来的消费浪潮颠覆了所有人的想象。今年天猫“双11”迎来十年大考,这不仅仅是对阿里巴巴一家的考验,也是对在互联网肥沃的土壤中,培育出的电商市场的考验。
每经记者 杜蔚 毕媛媛 每经编辑 温梦华
今天,你的购物车清空了吗?
昨晚,天猫“双11”晚会,既是一档激发全民购物热情的盛宴,也同步带动了直播猫晚电视台的收视率高涨。据酷云数据显示,截至10日23时30分,浙江卫视、东方卫视《天猫双11狂欢夜》市占率超18%,再加上优酷的互联网全球直播,预计有超过2.4亿人在看猫晚。
“双11”,这个原本是阿里巴巴为天猫商城所设的促销活动,到如今已经成为中国千亿级的消费盛宴。全民消费力在这一夜凌晨起被瞬间激活,电商狂欢带来的消费浪潮颠覆了所有人的想象。
从第一届“双11”破5000万元后,销售数字逐年飞升,去年飙至1682亿元,而今年的高度也正在不断被刷新:仅仅用了1小时47分,销售总额就破1000亿元,不仅追平了京东从11月1日就开启的”好物节”金额,而且还达到了去年天猫“双11”全天销售额的六成。截至11日15时49分,2018天猫双11成交额超1682亿元,超过2017年天猫双11全天交易额。
今年天猫“双11”迎来十年大考,这不仅仅是对阿里巴巴一家的考验,也是对在互联网肥沃的土壤中,培育出的电商市场的考验。
阿里的一大有力对手,京东也于11月8日发布了《电商这十年:2008~2017年“11.11”数据年鉴》。数据显示,“双11”十年,下单金额暴涨1000倍。令人想不到的是,十年前的购物主力,竟然是白领男生。而成都在“双11”十年间的销售额增长率,竟远远领跑全国其他城市,位居第一。
▲2008~2017年“11.11”购物节下单金额对比(图片来源:《电商这十年:2008~2017年“11.11”数据年鉴》)
从寡头天下到各方蚕食
昨晚(11月10日),《每日经济新闻》记者现场感受了天猫“双11”晚会的激情澎湃,最多可容纳18000人的场馆,几乎座无虚席,其中,被易烊千玺的粉丝团承包多个区域,不断闪烁地应援灯牌照亮观众席。
巨型猫头状LED机械爪开阖变幻出未来感十足的“喵星隧道”,舞台上星光璀璨,易烊千玺、张艺兴、Angelababy、罗志祥及歌后玛丽亚·凯莉等一众国内外人气明星悉数登台。
▲天猫“双11”晚会上登台表演的易烊千玺(图片来源:主办方供图)
热闹纷呈的现场,应景的促销必不可少,天猫、淘宝、优酷App设立实时互动,跨屏玩法送出80亿元礼券,将阿里巴巴的“融媒体”特质发挥的淋漓尽致。
这边,猫晚正散发着极大热情聚拢买家,那边,阿里巴巴的强力对手京东,已率先发布战绩:截至11月10日22时56分,京东“11.11全球好物节”累计下单金额突破1000亿元。
阿里巴巴当然不甘落后,于11日凌晨开启“双11”后,不断传出捷报:
1秒,总成交额破10亿元;2分05秒,超100亿元;26分零3秒,破500亿;1小时47分,又破1000亿元大关,迅速追上京东已进行了10天的“好物节”总金额。截至11日15时49分,2018天猫双11成交额超1682亿元,超过2017年天猫双11全天交易额。
▲截至11日15时49分,2018天猫双11成交额超1682亿元(图片来源:天猫官方微博)
两大电商你追我赶,消费的是大众钱包。本届天猫“双11”晚会,马云接受的最后一个挑战是:与京东快递员比拼,看谁能最快将快递快递到现场与观众见面,在全场的沸腾声中,马爸爸却以失败告终,最终未能亲临现场。
不过马云送上了一段视频,他向商家和消费者表达了感谢:“双11不是打折日,而是感恩日,是厂商用最好的商品、最优的价格感恩消费者。”
▲猫晚现场,马云送来祝福(图片来源:每经记者 杜蔚 摄)
时至今日,阿里巴巴一手创造的“双11”,不再是一个人的狂欢,带动的平台大战,从最初的寡头之争,到如今还吸引到不少细分领域的平台也纷纷加入蚕食。
▲参与2018“双11”促销的部分平台(图片来源:每经记者截图)
《每日经济新闻》记者注意到,“双11”不仅带动了唯品会、当当、拼多多、网易考拉、司库等十多个传统购物平台来争夺流量,其中网易考拉229秒成交额突破100亿元,78分钟后超越去年全天水平;
而且,细分消费领域平台开始蹭“双11”的热点,如爱奇艺、饿了么、美团、懒人听书等视频、餐饮、音频平台也竞相入场,全部打上“双11”标签。
这些垂直类平台的崛起,未必能在激烈的“双11”大战中厮杀出一条血路,但他们却挖掘出了巨头们触及不到的一些市场需求。
▲视频网站、饿了么、美团也竞相入场,打上“双11”标签(图片来源:相关APP截图)
十年前购物主力竟是白领男士
“双11”狂欢一眨眼已经十年,天猫销售数据显示,从2009年交易额5200万元到2017年交易额1682亿元,销售额呈现爆炸式增长的背后是整个中国社会商业潜力的爆发。
其中怎么买、买什么也在“双11”发展的进程中发生了悄然转变。
京东大数据研究院发布的《电商这十年:2008-2017年“11.11”数据年鉴》显示,电商的狂欢见证了中国经济的飞跃式变化,人民对美好生活的需求也通过电商平台更好地得以满足。
十年前,用户更关注实用;十年后,用户踏入品质化生活。报告显示,2008年,消费者的消费还主要集中在用和住类商品的购买上;到了2017年,无论是广度还是深度上,都在向全品类扩展,衣食住行用处处都离不开电商。
近年来,消费者在服务、食、母婴等消费支出增速大于住、用、行消费支出的增速。消费者在购物节期间的行为已经从花钱买便宜变成了买品质、买服务。
▲图片来源:《电商这十年:2008~2017年“11.11”数据年鉴》
从近年来的购物节客单价变化来看,2015年以前,用户的囤货行为较为明显,大量屯购日用品和消耗品;2016年起,用户在大促期间的客单价有所提升,囤货的行为也在继续,但消费者在花钱上越来越不将就,也越来越理性,折扣低价已经不是消费的最大驱动力,而是为了需要、为了享受、为了愉悦而购买。
用户结构也在十年间发生变化,随着互联网的发展,网购的概念在十年间逐步下沉。
十年前,最先接触电商购物节、享受狂欢的人群是当时最时髦的用户,他们是最先尝鲜的一波用户,以大都市的高学历白领男性为主,普遍有着稳定的工作和较高的收入。
十年后,2017年“双11”期间,参与购物节的女性用户数比2008年同期增长了3500倍,25岁以下的年轻用户数比2008年增长了4.1万倍,女性用户展示出了自己强劲的消费力量。
尽管年轻用户的消费观引领着消费潮流,但父母一辈的退休生活也比你想象中的更时髦,数据显示,56岁以上的老年消费人群在逐年扩大。
▲图片来源:《电商这十年:2008~2017年“11.11”数据年鉴》
从消费能力上来看,北上广加江苏、浙江稳坐第一梯队,不过有意思的是,10年间下单金额增长率最高的省份是四川,数据显示2017年“双11”期间下单金额比2008年增长了1.5万倍, 其次是重庆、河南、陕西、湖北,下单金额增长率均超过6400倍。其中,成都人消费力最强,10年间的销售额增长迅猛,为全国第一。
香港科技大学人文学部语言学博士徐毅发对新华社表示,如果没有“双11”,或者网购还未如此发达之时,也许我们关于“购物”使用的词汇会非常单一,但伴随电商发展而来“买买买”这样的词语都比原来的购买有了更多情感,承载了互联网时代的消费特征。
十年前,电商大促还是“城里人”的狂欢,但现在,已真正变成一场全民狂欢。
▲天猫“双11”晚会,易烊千玺、张艺兴、Angelababy、罗志祥及歌后玛丽亚·凯莉等一众国内外人气明星悉数登台(图片来源:主办方供图)
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