广交会观察：从“防断电空调”看展会的外销地多元化

家用空调在运行的时候，如果碰上电网频繁停电怎么办？能不能保证恢复供电之后还能正常使用？

今天的中国消费者在购置空调时，恐怕很少想到今后可能碰上这样的问题。不过，对于那些花了几个月甚至一年工资才买上第一台空调的非洲消费者来说，空调是否能够适应当地供电时断时续的“特殊环境”，却是一个必须直面的实实在在的挑战。

而这个棘手的问题，也摆在了中国家电制造商的面前。对于正努力拓展新市场、实现采购商和外销地多元化的企业来说，诸如此类以前从未遇见过的奇奇怪怪问题层出不穷，他们将如何应对？中国外贸的多元化之路，应该怎样走得更稳、更好？

《每日经济新闻》记者注意到，针对这些问题，都能在目前正于广州召开的2018年秋季中国进出口商品交易会（广交会）现场找到答案。

图片来源：新华社

拓展新市场的“蓝海”

在此次广交会的举办地——广州琶洲国际展览中心的各大展区中，最吸引到场采购商眼球的无疑就是家电展区了。来自全球各地的采购商都可以在这里找到空调、洗衣机等各种各样符合其需求的展品。

在现场，记者随机走进一个规模较大的展台，它的主人是国内一家排名领先的空调制造企业。面对记者的提问，这家企业一位负责拓展非洲业务的经理打开了话匣子，向记者讲述他们如何拓展空调市场的“蓝海”，努力实现企业外销多元化的目标的。

据他介绍，当前在尼日利亚、安哥拉等国家，空调普及度非常低，普遍被认为是富裕人群才能享受的奢侈品。因此，比起市场已趋于饱和的北非各国和南非来说，在这些地区拓展业务非常有潜力。

不过，在将空调销向这些国家的过程中，企业也发现许多突出的问题。比如说，这些国家的供电设施一般都较为落后，断电、停电往往是家常便饭，如何在这样的条件下保障电器的正常运行？这是国内空调制造商从未遇到过的情况。

这位负责人向记者介绍，为应对这样的新情况，厂家进行了针对性的设计，以便吸引当地消费者购买其产品。例如，一般来说，空调在断电重启后，会抹去原来的温度、风力等设置。但该企业销售的产品则添加了记忆设置的功能，当空调遭遇停电重启后，仍旧可以恢复所有的温度设置，给用户带来了便利。

在拓展外销目的地多元化的过程中，企业面对的问题不只体现在产品上，在物流运输等多个环节，也需要企业作出针对性调整。

在展会现场，记者注意到国内一家著名建材瓷砖生产厂商的展台。此次该厂家在广交会上着重推介的产品是一种两米见方的巨型大理石瓷砖。当记者问及哪些国家的客商对这种产品比较感兴趣的时候，企业现场负责人的回答有些出人意料：“这两天拉美国家采购商来看这款产品的比较多，他们喜欢在装修中添加这种石材的感觉。”

众所周知的，拉美国家离中国路途遥远。过去，这样大尺寸的产品要销往那里非常困难，物流成本也比较高。不过，这位负责人在现场告诉记者，现在到会的拉美客商想把这样的产品运回国是完全可行的，因为这家企业目前已经构建了专门的物流体系来运送这种产品。

采购商、外销地趋于多元化

中国企业打入之前从未涉猎过的市场，的确要付出巨大的努力。但与此同时，只要企业外销地多元化的战略获得一定的成功，就能尝到许多实实在在的“甜头”。在此次广交会现场，记者深刻体会到了这一点。

例如，记者询问一家在国际市场上颇负盛名的光伏板生产企业的外贸负责人：该企业的销售业绩近期是否受到一些国家贸易保护主义措施的影响，这位负责回答说：“影响有一些，但可以规避。现在我们产品的外销地主要以拉美为主，这两天非洲国家商人来看货的也比较多。”

记者在现场观察到，在此次广交会上，中国外贸企业发力外销地多元化并非“将来时”，而是正处于“现在进行时”。在接触展会现场的外贸商时，他们对“哪些国家看展客商比较多”这一问题，多数给出了相似的答复——“各个国家的客商都有，没有哪个群体能够留下特别印象”——参展外商不再依赖于特定国家，这是记者认识到本次广交会有别于往届的一个突出特点。

此外，在琶洲国际会展中心的各个展厅和展台上，有一个可能不为人所关注的小细节也很能说明问题：许多展台入口处的“欢迎”标语不仅用中英双语书写，还根据实际情况添加了法语、西班牙语、俄语、阿拉伯语的“欢迎”字样，一些展台甚至出现了一些很难辨识的语种。

现场多样化的客商构成，也充分说明各大展台贴心地添加多国语言欢迎文字的必要性。以此次广交会B区展馆内较偏僻位置的一个服务台为例，记者在此驻足的短短半小时之内，就有来自非洲、南亚、东南亚、拉丁美洲等不同大洲和地区的多批采购商前来咨询。

当前，国际经贸形势出现波动，全球经济复苏势头受到明显考验。从中国外贸风向标——广交会现场传来的信息揭示出了这样一个事实：采购商来源和外销地的多元化，正成为中国出口商应对当前冲击的一大法宝。