非现场销户让券商头疼：系统投入着实不菲，两大细节仍待明确

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明年3月1日即将落地的非现场销户新规在证券行业引发的争议还在延续。

多家券商对券商中国记者表示，券商需要在系统建设上大投入，非现场销户也即见证销户和网上销户，视频见证、销户线上流程化、资产处理、反洗钱等等，投入的技术、人力和资金规模不亚于线上开户。

其次，关于销户目前还存在至少两大争议点值得关注：

一是非现场销户是否只针对非现场开户的投资者？现场开户的投资者能否使用非现场销户？

二是资金账户、基金账户等非证券账户的销户和去留有待确定。

两大疑点存在不确定性

券商中国记者获悉，前不久中国结算正式下文，要求券商自明年3月1日起实现非现场销户。

这对投资者是一大便利，非现场开户的投资者销户再也不用去现场了，尤其是那些营业部少、分布非常分散的券商客户，再也不用跋山涉水，但这无疑给券商扔下了一颗重磅炸弹，随时面临着客户流失的风险。

不过这次新规，关于非现场开户仍然存在两大争议点：一是非现场销户是否只针对非现场开户的投资者？现场开户的投资者能否使用非现场销户？二是资金账户、基金账户等非证券账户的销户和去留有待确定。

通知中要求，券商应当做好业务和技术准备，对于非现场开户的投资者，应当至少提供与开户方式一致的非现场销户服务。那么对于线下现场开户的投资者呢？则不一定允许或要求提供非现场销户，因此仍存在不确定性。

另外，资金账户与证券账户（又称股东账户）开户时通常都是一并设立的，此次证券账户的销户要求并未涉及资金账户以及基金账户。

这也意味着，投资者保留资金账户可能不会影响证券账户的销户，注销证券账户之后仍可保留该券商的资金账户，并购买下挂在中国结算TA基金账户下的基金产品，包括购买券商OTC、资管产品和收益凭证等。TA基金系统也是支持多个券商为客户开立的不同基金交易账户。

系统投入不亚于开户

非现场销户新规下，券商不仅要应对客户流失的担忧，当务之急是重新投入非现场销户的业务和技术准备，这是一项大工程。

多家券商向券商中国记者表示，销户远比开户复杂，还涉及到处理在途资金、基金赎回等，这确实需要重新投入资金、人力（加配客服等）和技术准备，单是系统建设的投入至少又要几百万元。

其中，投资者的销户情况各异，有的账户处理依然不满足非现场销户的要求，比如说开通了期权或信用账户的投资者，包括融资融券、股权质押等；又比如证券账户中还有持仓的股票，那么销户之前必须先处理等。

总体上，券商需要投入的准备，客服人力方面、系统开发建设、技术容量等都是一大投入，力度丝毫不弱于当时如火如荼的视频见证和线上开户。此时，许多服务于券商的第三方技术提供商已嗅到了商机，设计了一系列针对不同情况的销户流程。

比如思迪科技就给券商提供了服务方案，建议销户方案从两方面进行：

1.注销账户业务。建设完整彻底的注销账户业务，支持股东账户销户、基金账户销户、资金账户销户、客户号销户，此方案适用于从业人员销户或其他原因销户。

2.撤销指定业务。建设撤销指定与指定交易两个独立业务功能，支持投资者转户到其他券商。

来源：券商中国 记者：杨庆婉