锦江区创新“4F”机制 为产业发展当好人才“后勤管家”

在人才竞争的新形势新常态下，成都市锦江一直聚力完善人才服务机制、构建人才服务体系、提升人才服务质效、释放人才创造活力，今年上半年发布了《关于实施“锦遇良才”行动计划的若干政策》，以一系列含金量更高、惠及面更广、扶持力度的人才产业政策，盘活区域人才存量。特别是提出“4F”机制，瞄准高层次人才、产业人才、青年人才，围绕创新驱动发展，多管齐下，打造人才高地，当好“后勤管家”。

人才专员 让高层次人才专注创业

人才落户的手续如何办理？国外取得的资格证书、专家证书该通过何种途径认证登记？有创业想法但资金资源不足怎么办？对口部门在哪个办事地点？如何申报锦江人才项目？怎样用好政府相关政策开拓市场？选择扎根锦江的人才，尤其是远道而来的年轻“蓉漂”们，常会面临各式各样的问题，以后这些“琐事”“要事”都可不必担心，锦江区聚焦人才需求，创立“4F”机制，秉承全天候（Full time）、全领域（Full areas）、全流程（Full process）、全方位（Full services）的服务原则，架构三级人才服务体系，为落户锦江的人才提供多样服务，而作为机制运转的桥梁——人才专员，以一对一模式为人才提供线上线下全程一站式服务，是与人才联系最紧密的政府服务“窗口”。

“我们的团队比较年轻，在创业过程中，只要自己能够解决的问题都是自力更生，但还有许多事情是我们作为初创者力所不能及的，比如资金、平台、政策信息等，幸好有人才专员的帮助，助力我们创业团队突破了许多障碍。” 成都葫芦文化传媒有限公司是人才专员设立后受益企业之一，公司总经理杨柠豪口中所说的“力所不能及”的问题。在“4F”机制推行后，只需一通电话、一封邮件或者微信上的一条消息，就能很快传达到人才专员的手中代为办理。

网络式服务 构建三级人才服务体系

“人才专员提供高层次人才引进、培养、扶持等方面的政策信息咨询服务，通过定期走访、电话联系、网络沟通等方式，及时了解、掌握和反馈相关人才工作热点、难点问题，在政府部门与人才之间发挥着沟通联系的桥梁作用。”锦江区相关负责人这样总结“人才专服”的工作，而更高端专业的专家人才，则是由锦江区领导进行精准对接和服务，从而形成了具有锦江特色的“区人才工作领导小组——区人才发展中心——人才专员”三级联动服务体系。

该体系按照“顶层统筹指导、中层实施推进、基层具体落实”的金字塔形组织框架，突出重点联系对象，同时坚持广泛联系的原则，结合工作分工和实际联系，将在所属领域具有代表性和影响力的高层次人才分为“优秀专家、领军人才和青年人才”三类，并相应设置“党政领导干部、部门负责同志、人才专服”三级人才专员，分层分类为每名人才专员确定1-2名联系服务对象。通过这样有层次的网络式服务体系，已先后为28名区领导推荐联系58名优秀专家人才，120余名部门领导干部、人才专服联系服务200余名优秀青年人才。

多管齐下 不拘一格“服务”人才

除了“4F”机制，锦江区在人才服务创新上也在进行更多地尝试，不断提出更具有针对性的引才、留才、服务人才的办法。

一方面实施“产业人才新政”“锦绣优才”培养计划、建立“锦囊智库”、实施“濯锦工匠”培养计划等一系列含金量高、覆盖面广、服务层次深的人才政策。同时，还专门设立人才发展扶持资金用于激励和支持在锦江区总部经济、新经济、商贸商务、金融服务、文化创意等领域高端产业人才，以及教育、卫生、科技和社会工作等领域高层次人才的选拔、培养、服务和激励，强化人才发展资金保障。

另一方面鼓励校（院、企）地创新合作，强化合作平台载体建设，共同推进人才招引培育、科技成果转化等，支持海内外知名高校、科研院所、重点科技企业在锦江区设立分支机构，建设院士（专家）工作站、博士后工作站、重点实验室等，对获得国家、省级、市级认定的给予奖励资助。特别是加大人才公寓保障力度，根据人才类别提供租金补贴，为外地本科及以上学位应届毕业生来锦江区企业求职，提供青年人才驿站7天免费住宿等，受到人才的欢迎。