2018年9月1日，东航北京地面服务“行李追踪”系统正式上线。该系统与东航行李运输管理系统对接，可实现东航行李定位追踪、精准交付，从而有效减少行李错运、错装、漏装、漏运等情况，降低因行李方面原因导致的晚关舱门率，优化旅客服务体验。自此，东航北京分公司行李运输进入了一个新时代。
前期，为确保“行李追踪”系统正常高效运行，在东航总部相关技术部门的大力支持下，地服部在短短三个月便完成了设备的申请到系统的上线。在这段时间，总部派相关技术部门专业人士来京授课，对工作人员进行了系统的全流程讲解。在系统正式上线当天，东航北京分公司地服部领导与一线员工共同见证了这一跨越性时刻。
（文：刘丹、庞磊，图：刘丹，编辑：范瑾）
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