8月2日，中国女留学生胡晶晶（音译）搭乘美航的航班从迈阿密返回芝加哥，并随身携带了自己的大提琴。她此前从芝加哥去往迈阿密时，将大提琴放在自己旁边的座位上，并没有发生任何问题。返程购票前她也特意提前获得美航确认，为大提琴多买了一张机票。然而，在起飞前， 空姐却以“飞机太小，装不下你的琴”为由，将她连人带琴赶下了飞机。
对于就读于美国芝加哥德保罗大学的中国女留学生胡晶晶(Jingjing Hu)来说，她的大提琴是无价之宝。但也正是因为这把琴，她遭美国航空公司赶下了飞机。
发生了什么？
据美国NBC新闻网消息，胡晶晶日前购买了美国航空公司的机票，从芝加哥去迈阿密参加演出。为确保大提琴“毫发无伤”，她不仅为琴多购买了一张机票，还事先与美航确认符合规定，“她的去程及回程航班都能容纳一套大提琴”。在从迈阿密回芝加哥时，她却被航空公司员工赶下了飞机，连人带琴。
(报道截图)
去程一切顺利。
胡晶晶透露，机组人员给了她一个特殊的表带，将她的大提琴固定到位。“当我从芝加哥飞往迈阿密时，我没有遇到任何麻烦”，她说。
回程呢？
当她8月2日回程航班起飞前一刻，美航空姐却以“飞机太小，装不下你的琴”为由，将她连人带琴赶下了飞机。
胡晶晶回忆说，在登机时，机组人员还再次给了她特殊表带以固定大提琴。但随后，航空公司似乎改变了主意。美航一名空姐告诉她“你的大提琴太大啦，这架飞机太小，无法容纳你的大提琴”。
她的大提琴大到超规格？
NBC称，美国联邦法律允许乘客在购买额外座位时携带大型乐器，如大提琴。美国航空网站对于大型乐器的登机规定则明确表示：只要乐器重量不超过165磅(约合75公斤)，而且符合所搭乘班机的座位大小标准，即可携带登机。
而胡晶晶的大提琴重量大约只有10磅，加上琴盒也至多20磅左右，远远低于标准。
不过，她却被执法部门带下了飞机。
随后，她希望搭乘别的航班返回芝加哥，但也被告知下一班飞机也是737型飞机，不允许大提琴登机。所以，她只能在第二天搭乘767型飞机返回芝加哥。
在返回芝加哥后，胡晶晶向NBC新闻表示：“他们有很多机会告诉我不能登机。直到我坐下来，你才告诉我。”她表示，希望得到航空公司的真诚道歉，并希望其他音乐家可以借鉴她的经验。
据NBC报道，美航公司对此回应称，“我们将进行深入调查”，随后也发出一份声明指出，是“沟通不良”导致这次事件，美航已向胡晶晶道歉，且为她安排搭乘3日班机回芝加哥。美航还提到，客服会直接与她联系。
胡晶晶的丈夫唐昊(Jay Tang)3日在个人社交媒体上公开了妻子的遭遇，还提到了胡晶晶被赶下飞机时的一个小插曲：“当她转身离开飞机时，她的大提琴箱碰到了飞行员。飞行员立即声称他因触碰而流血了。但显然，没有发现流血或受伤。然后，我的妻子拍了他的照片，他正向她做出胜利的标志，并说道‘这就是为什么我们需要让她出去’。”
(唐昊脸书公开照片)
唐昊还表示，在胡晶晶被赶下飞机后，她留在飞机上的朋友告诉他们，另外两名乘客坐到了她和她大提琴的位置上。
唐昊还向NBC新闻表示：“我不认为我们在这里做错了什么，我认为他们的处理方式是在羞辱人。”
而在美媒报道和唐昊的个人脸书账号下，已有数百名网友留言声援胡晶晶：
网友 John Carter：美国航空公司标准对待，可怕的航空公司。
网友 Cal Harris：美国空中旅行反映了其他所有美国行业(的情况)：利润第一，顾客第二。
网友 Ronnie Zeng XianXiang：抵制美航，直到他们改变态度。他们需要解雇那些毫无用处的飞行员和员工。
网友 Hank Daily：寡头垄断对消费者来说太可怕了。
来源：环球网 记者：朱梦颖
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