监管要求改进保险服务对险企提四大要求

2018-07-25 07:16

近年来，各保险公司、各保险中介机构日益重视并采取措施加强和改进保险服务，取得了一定成效，但仍然存在销售行为不规范、理赔服务不到位、纠纷处理不及时等突出问题。在此背景下，为促进保险业进一步提升服务质量和水平，维护保险消费者合法权益，监管部门近日起草《关于切实加强和改进保险服务的通知》，并于近日在行业内部下发。通知对各保险公司、各保险中介机构提出了四点要求，包括严格规范保险销售行为等。（上海证券报）