新零售赋能母婴万亿级市场 生态闭环构建或成竞争关键

复星国际首席执行官汪群斌正在演讲

近日，母婴社区平台宝宝树正式将上市提上议程，向港交所递交了招股说明书，这也让投资者的目光再次聚焦到了母婴市场。

就整个行业而言，二胎政策开放后，母婴家庭规模进一步扩大。据儿童产业研究中心预计，2018年中国母婴行业市场规模将达3万亿元，未来10年将保持20%~30%的高增长率。但另一方面，当下“新零售”概念正火，各行各业均在探索新零售模式。那么，在新零售变革的大背景下，母婴企业如该如何抓住风口，转型升级？

新零售需以人为本

7月9日下午，复星C2M母婴新零售峰会在上海举行，多位母婴及零售行业从业者分享了新零售之道。

对于新零售的核心，宝宝树副总裁魏小巍表示：“新零售逃不出以人为核心，找到人要什么，找到人在哪里……满足他所有的需求，这才叫真正的新零售。”

魏小巍认为，电商行业已经经历了三个发展阶段，从业者的关注点也从一开始的“场”转移到了“货”，再到了目前的“人”。

对此，山东立健药店连锁有限公司总经理赵光岩补充说，新零售打破了传统零售“货—场—人”的架构，而带来以“人”的需求为中心的“人—场—货”新架构。

Silver Cross中国区市场总监吴钰琦也认为，新零售可以看作是零售业态的升级，关键点在于以人的消费为中心，并且依托于互联网，用人工智能、大数据等去帮助企业更深入了解消费者的消费习惯和消费动态，从而精准抓住客户群。企业不仅要对品牌、产品进行改革，甚至要对全渠道的销售进行一次升级和改造，而且这样的改造是打通线上和线下的。

天猫快速消费品事业部总裁胡伟雄则表示，新零售的价值主要体现在四点，即全域获客、精准营销、离店售卖、组织连接。未来的新零售不单单是线下实体店跟虚拟店结合的问题，更多的是垂直网站与更多平台的结合。

那么新零售革命浪潮下，母婴行业正经历着怎样的转型升级？

梳理现场嘉宾的观点，可以得到一个共识：当下母婴电商、社区等开始发力线下打造生态闭环；母婴品牌不断探索渠道下沉，同时转型服务商抱团取暖；终端零售通过数字化转型、供应链改造，提升购物体验、效率、坪效、劳效等，重新调整门店经营策略。

一站式母婴解决方案或成竞争关键

伴随着家庭结构的不断优化和母婴家庭群体的迅速扩张，母婴市场这块引人注目的“大蛋糕”自然吸引着资本涌入。

7月上旬，母婴全渠道场景大数据运营商倍儿行宣布已完成千万元的Pre-A轮融资，更早之前的6月初，宝宝树宣布获得阿里巴巴投资。

此外，近年来，转型产业运营公司的复星倡导C2M战略，欲打造全球家庭幸福生态系统。作为重要的C端流量来源，复星在母婴行业也早有布局，目前投资公司包括亲宝宝、海拍客、宝宝树、麦淘亲子等。

复星国际首席执行官汪群斌在上述峰会表示：“复星所倡导的C2M战略与新零售概念都是对传统商业或服务模式的创新和迭代，我们希望通过创新技术更高效地链接家庭客户与优质的产品和服务，同时为母婴行业生态圈带来新动力。”

值得注意的是，尽管母婴行业正处于红利期，但仍然面临着同质化竞争、消费者质疑、盈利难题等诸多问题。从财务数据上来看，作为行业代表企业的宝宝树，虽然近年来营收保持高速增长，但仍处于亏损状态，2016年、2017年均亏损超过9亿元。

新形势下，未来母婴平台的竞争点在哪里？此前，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《每日经济新闻》记者采访时曾指出，未来母婴电商的竞争点将聚焦除供应链、正品、资金等外，还包括要引流及能否提供一站式母婴解决方案。