三星戴尔召回近4万台笔记本电脑 存起火隐患

据国家市场监管总局消息，三星（中国）投资有限公司、戴尔（中国）有限公司两家公司日前皆向国家市场监督管理总局备案了召回计划，两家公司将要共召回近四万块电池，原因为部分笔记本电脑电池存在过热起火隐患。

据了解，三星公司将自2018年7月5日起，召回部分2012年12月至2013年7月期间制造的三星笔记本电脑配备的松下电池，中国大陆地区受影响的电池数量为9066个。据悉，本次召回范围内的电池，由于电芯在生产过程中混入了金属异物，电池内部可能会出现短路，极端情况下可能会发生过热燃烧的风险。对于召回范围内的电池，三星公司将免费为客户更换电池。

戴尔公司将自2018年7月31日起，召回部分2012年11月到2014年4月期间制造的戴尔笔记本电脑电池。本次共召回Dell 911MD和Dell 4YRJH两种型号电池，中国大陆地区受影响的电池数量为28268个。本次召回范围内的电池，电池内部可能会出现短路，极端情况下可能会发生过热起火的风险。对于召回范围内的电池，戴尔公司将免费为客户更换电池。

消费者可登陆两家公司中国官网（三星www.samsung.com/cn/support、戴尔https://www.dellproduct.com/）查看使用的电池是否为受影响的产品，并通过客户服务热线（三星4008105858、戴尔800-858-0611，400-886-8616）进一步了解具体情况。也可登陆国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。

此外，也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。（丁亦鑫）

附件：

三星涉及更换电池的笔记本电脑型号如下

NP270E4

NP275E4

NP300E4

NP3430E

NP3440V

NP3445E

NP3445V

NP350V4

NP355E4

NP355E5

NP355V4

NP355V5

NP-Q468

戴尔可能涉及的笔记本型号如下

Inspiron 3420 Inspiron 5420

Inspiron M4040 Inspiron 7520

Inspiron M4110 Inspiron 7720

Inspiron M5010 Vostro 3460

Inspiron M5030 Vostro 3560

Inspiron M5040 Vostro 3565

Inspiron N3010 Vostro 3760

Inspiron N4010 Vostro 3460

Inspiron N4050 Vostro 3565

Inspiron N4110

Inspiron N4120

Inspiron N5010

Inspiron N5020

Inspiron N5030

Inspiron N5040

Inspiron N5050

Inspiron N5110

Inspiron N7010

Vostro 1540

Vostro 1550

Vostro 2420

Vostro 2520

Vostro 3450

Vostro 3455

Vostro 3550

Vostro 3555

Vostro 3750