想跟迪士尼酒店抢生意漫趣乐园拿什么来争？

2016年6月上海迪士尼在川沙新镇开业，园区自带的两家动漫主题酒店无法满足庞大的市场需求。这也就带动了整个川沙周边酒店市场的发展，形成一个围绕迪士尼的亲子度假市场。

积极跨界合作，寻求酒店空间差异化发展道路的首旅如家，很快便抓准亲子游的市场机会。2017年6月23日，首旅如家旗下漫趣乐园在紧邻上海迪士尼乐园的川沙中心商圈开业，旨在融入动漫IP、故事等元素，打造景区周边的亲子度假型沉浸式亲子成长互动空间。

这家与迪士尼争锋的动漫主题酒店在酒店产品、运营、服务等细节方面，究竟有哪些经验做法值得借鉴？开业一年的漫趣乐园，未来又会有怎样的创新与发展？对此，《每日经济新闻》展开调研。

更注重细节的打造

从IP上来看，《每日经济新闻》注意到，首旅如家与奥飞娱乐跨界合作，引入巴啦啦小魔仙、贝肯熊、超级飞侠等三大动漫IP，让IP元素与酒店进行了更为深度的融合。

酒店共有三层楼，分别对应打造了三种IP主题房型。房间里的家具以及软装等，均按照三大IP主题风格独家设计定制，此外，客房外的墙壁、电梯、走廊等公共区域，也都充满了浓浓的卡通IP设计元素。

IP的细节方面，酒店还有许多符合亲子用户需求的小细节，比如卫生间洁具用品采用了小朋友喜爱的七巧板设计；客房衣橱里准备了卡通风格的浴袍和拖鞋；房间设有水吧台和小冰箱，所有配置按照两大两小四人份放置；打开电视，可以尽情播放奥飞娱乐的动画片等等。

如何实现最大化的效益产出，这将是运营方持续研究的课题。与此同时，投资回报率、运营能力将是下一阶段业主方挑选运营方最重要的指标。

记者注意到，除了满足最基本的住宿功能外，漫趣乐园很好地诠释了酒店空间的另一种意义与可能。在漫趣乐园内，每天都有丰富的娱乐活动，例如亲子课堂、绘画、手工、烘焙等等，以供亲子家庭们选择。无论是周末还是假期，父母都可以和孩子一起来漫趣乐园参与活动，享受亲子时光。

而专业的儿童看护，承接亲子团建、生日派对等定制化服务，都是漫趣乐园吸引粉丝用户黏度、形成亲子社群用户体系的法宝。

酒店的一站式服务能够一次性满足客户的玩乐、托管、住宿、出行需求。除了体验漫趣乐园的亲子娱乐活动，客人还可直接通过漫趣乐园预订迪士尼乐园门票。同时，酒店内部还提供酒店HO（酒店之内的“娱乐管家”）陪伴服务。

在漫空间项目部负责人王健民看来，落地在漫趣乐园的“漫空间”产品，就像一个灵活的功能模块，可以输出、嫁接到其它的空间场景中。据了解，漫趣乐园已经开始对周边和颐、如家精选、民宿等首旅如家旗下其他品牌输出空间产品。

据他透露，目前正在规划中的还有宁波南苑以及奥特莱斯式的主题空间等，此外，漫空间中除了面向儿童的漫趣乐园，目前漫次元也在筹备中，未来将接入优质日本动漫等潮流文化IP，面向青年用户打造潮流都市的酒店空间场景。

事实上，目前行业内公认的想象是，消费者除了对品质的追求以外，还希望有一些个性化或者独特的体验，这将对住宿领域的议价能力会产生深刻的影响，是消费升级在住宿领域的明显趋势。

总体来说，漫趣乐园在“亲子”酒店的方向上做出了不少探索，未来也有着较为清晰的发展方向。其实以宏观视角来看，无论是主打“亲子”主题的漫趣乐园，还是其他差异化、个性化的酒店空间运营，最终回归点都是“人”。毕竟酒店的发展，最终还是离不开用户的选择。

在首旅如家文化休闲旅游发展部总经理许洛玮看来，未来的酒店空间不会再是一个个割裂开的功能型空间，而是集一个消费者生活环境需求的综合体。酒店空间设计的前提是“年轻化”和“科技化”，要与时俱进紧盯着今天的消费者。

在消费升级之下，产品呈现出品质、高性价比、高体验感、高参与度和高科技感，将营造出更多的未来发展机会。目前来看，漫趣乐园在这两方面都形成了较为出色且不断深化的布局覆盖。相信不久的将来，这类个性化、细分化的产品和服务会日渐满足人们当下对美好生活的期盼和要求。