亚太财险“微信视频理赔”发力“更有温度的快”

随着移动互联网技术的快速发展，各行业运营模式正悄然发生着颠覆性的改变，保险行业也不例外。2018年，亚太财险应用移动互联网技术，通过官方微信公众号平台，在业内首家推出了车险事故“微信视频理赔”全新服务模式。

不同于传统的电话报案与专属APP报案，发生车险事故后，客户只需“加官微、聊视频、收赔款”三步操作，仅需300秒（5分钟）即可完成全套理赔服务，告别传统车险“理赔难”，体验“亚太车险，更有温度的快”。

据详细了解，车险事故发生后，客户通过关注亚太财险官微，发起视频报案，即可进入微信视频理赔快速通道。亚太财险在线理赔专家与客户通过微信视频沟通，进行远程查勘定损，帮助客户进行事故处理。对于损失明确的保险事故，损失金额经客户确认后，即可实时在线赔付；遇到复杂的保险事故，“微信视频理赔”服务平台则会调度线下查勘人员，向客户提供现场服务。

据悉，亚太财险官微“微信视频理赔”上线以来，截止5月底，已有7000余名车险客户进行了体验，客户回访满意度达96%。

为客户提供“简单、快捷、有温度”的理赔服务，给客户创造价值，是亚太财险始终追求的服务目标。下一步，“微信视频理赔”将快速迭代，加大推广力度，让广大客户享受 “更有温度的快”！

●关于亚太财产保险有限公司：

亚太财产保险有限公司（简称"亚太财险"）是经中国保监会批准成立的全国性综合财产保险公司，注册资本金40亿元（人民币），公司偿付能力充足。亚太财险由"民安财产保险有限公司"更名而来，自1943年在重庆创立传承至今，已有70多年历史。经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和意外伤害保险等业务，拥有近300种保险产品，为企业及个人提供全面的风险保障。

亚太财险拥有完善的服务体系，全辖机构263家，服务网络覆盖全国（含香港地区），为客户提供"通保通赔"及其他保险增值服务，还拥有强大的再保支持和海外救援能力，能够充分保障客户的利益。

亚太财险将坚持"稳健经营、创新发展"的经营理念和"诚信、服务、专业、价值"的核心价值观，以客户需求为导向、以风险管理为核心，以信息科技为平台、坚持差异化发展、精细化管理、轻资产运营，实现规模效益协同发展，将公司建设成为可持续价值增长的综合性财产保险公司。

（商业资讯）