5月30日，厦门航空官方微博发布消息称，近期厦航发现未经授权的第三方网络平台以非正常的方式，擅自为厦门航空的旅客办理在线选座及值机服务等业务，对旅客的个人信息安全、航班的有序运行及服务保障带来潜在的风险。
厦航建议广大旅客通过官方渠道（厦航官方网站、厦航E鹭飞手机APP和厦门航空官方微信号）办理在线选座及值机业务，或前往厦航指定值机柜台现场办理相关业务。
厦航将对第三方平台进行清理，对于未经厦航授权擅自提供服务并扰乱厦航服务秩序和安全运行的第三方平台，厦航将保留追究其法律责任的权利。
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