“3·15”国际消费者权益日临近，我国各级消协组织相继披露2017年度消费者投诉案例、消费者投诉数据。多类服务投诉量上升折射出，随着居民消费升级，服务质量成为消费关注热点。上海市消费者权益保护委员会12日披露的10个“2017年度投诉案例”中，绝大部分与服务质量有关：3个涉旅行，2个涉网购商品质量，其余投诉案例包括家政服务、运动健身、快递物流也都涉及服务质量。无独有偶，在北京、四川、江苏等相继披露的消费者维权案例或维权数据中，快递物流、共享单车、网约车、旅游领域投诉“榜上有名”。消费者维权的领域从最基本的商品质量向各类服务满意度延伸。（新华网）
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