每日经济新闻

    消协报告:50城消费者满意度处于良好水平

    每日经济新闻 2018-01-26 10:03

    2016年社会消费品零售总额4千亿元(含)以上城市的消费者满意度为72.17分,2千亿元(含)~4千亿元(不含)城市为71.25分,2千亿元(不含)以下城市的消费者满意度为69.69分。

    每经编辑 姚祥云

    每经记者 周程程 每经编辑 姚祥云

    中国消费者协会委托第三方机构开展城市消费者满意度测评工作,于1月25日发布了《2017年城市消费者满意度测评报告》(以下简称报告)。

    报告显示,根据数据统计结果,百分制下,50个城市的消费者满意度综合得分为71.75分,总体处于良好水平。

    从社会消费品零售总额来看,2016年社会消费品零售总额4千亿元(含)以上城市的消费者满意度为72.17分,2千亿元(含)~4千亿元(不含)城市为71.25分,2千亿元(不含)以下城市的消费者满意度为69.69分。

    分区域来看,东中西部城市中,东部城市的消费者满意度为72.23分,西部城市的消费者满意度为71.00分,中部城市消费者满意度为69.87分。

      从城市类别来看,直辖市得分为72.71分,计划单列市得分为72.26分,省会城市得分为70.42分,其他14个城市得分为72.07分。

    不同性别消费者中,男性消费者的满意度为72.02分,女性消费者的满意度为71.49分。

    据介绍,本次测评从2017年11月14日至2018年1月4日在全国50个城市同步展开,总共历时52天。

    本次测评共计回收30206个成功访问的样本,复核后剔除2500个不合格样本,最终有效样本数为27706个,废卷率为8.3%。

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