民宿行业2018将迎大浪淘沙：设计可以个性化 服务必须标准化

▲易民宿创始人阮智敏接受记者采访 每经记者 陈鹏丽 摄

每经记者 陈鹏丽 每经编辑 任芷霓

在过去两年，民宿投资站上了风口，各种民宿创业项目涌现，遍地开花。不过，2018年的民宿行业将迎来新的变化。

易民宿创始人阮智敏1月6日接受《每日经济新闻》记者专访时表示，“整个民宿市场总量在不断上涨的同时，问题也在不断出现，投诉案例不断增加，民宿行业整体品质出现了良莠不齐现象。”谈及今年民宿行业的变化，阮智敏表示，一批模仿莫干山的乡村类民宿2018年将是洗牌的重点。

台湾亚太休闲产业智库执行长、台湾民宿专家郑敏庆则告诉记者，民宿的设计可以个性化，但是服务必须标准化。

迎来洗牌时刻

国内民宿市场仍在不断增长。根据国家旅游部门统计，截至2016年底，全国共有民宿53852家。而在2014年和2015年，我国客栈民宿的数量则为30231家和42658家。预计到2020年，民宿市场能达到300亿元规模。

在中国，民宿市场在2011年起步。2015年莫干山民宿发展成为民宿行业的旗帜，80多家精品民宿聚集在浙江省莫干山，共创造了3.5亿元的经济收入。随后，莫干山的民宿效应在全国被纷纷模仿，国内也掀起民宿热潮，资本和创业者不断涌入。

“整个市场总量在上涨，但是行业竞争也将更为激烈。”2018年1月6日下午阮智敏接受记者采访时表示，过快的房源增长，导致民宿整体服务质量下降。2017年国外民宿市场大浪淘沙的迹象已经十分明显，但国内尚未开始。

阮智敏表示，“2018年民宿行业整体将进行深度调整，一大批乡村民宿将会逐步被洗牌，取而代之的是，大量的城市民宿会兴起。”他解释说，去年，乡村民宿在莫干山集群效应的带动下野蛮生长。他认为，2018年将会有一部分乡村民宿倒闭。“很多房东在城市的边缘地带，比如郊区做民宿，这往往很难满足用户需求。”

他进一步强调，民宿行业经历了一段时间的无序发展后，该到整合规范的时候了。2018年将会是民宿行业的大洗牌期，标准化民宿品牌将引领民宿行业发展，一些不规范的个体民宿将被逐步边缘化。

1月8日，劲旅集团总裁魏长仁接受《每日经济新闻》记者采访时表示，前两年民宿市场非常热，各类资本涌入，更多的民宿开门经营，但是问题也随之而来，由于物业位置、客流量、淡旺季的因素影响，在装修、人力等巨额运营成本下，少有民宿能够盈利。他坦言，“其实为什么会洗牌呢？运营才是魔鬼。你可以靠着情怀去投资，去众筹，但是一到运营，赚不赚钱就知道了，魔鬼就出来了，洗牌的时候也就到了。”

行业标准正在建立

在郑敏庆看来，民宿设计需要个性化，但是服务一定要标准化。他告诉记者，民宿投资能否盈利，民宿企业能否发展壮大，核心在于通过标准化运营最大化提升入住体验度。

他分析称，休息民宿经营有三大硬伤，分别为：一、消费者喜新厌旧；二、产业竞争者多；三、产业变化快速。而民宿的未来营销模式要变化，产品要有特色，要创造口碑，要分众化经营，要做到产品差异化。“景区或民宿未来一波最大的红利是诚信分享与体验价值的重建。谁拥有聚合消费者的能力，谁就掌控了未来旅宿产业。”

《每日经济新闻》记者了解到，2017年8月21日 国家旅游局通过并发布《旅游民宿基本要求与评价》，这是关于民宿的首个国家级行业标准，标准于2017年10月1日起实施。随后各地也出台相应的细则，比如，深圳已经出台《深圳大鹏新区民宿管理办法（试行）》，而北京市也明确城区民宿和乡村民宿的具体管理规定将于2018年8月前制定推出，确定住宅性质的房屋从事住宿经营的合法性。

业内认为，国家旅游局公布的四项行业标准从2017年10月1日实施后，行业的标准化促进民宿酒店的品质和入住率提升，优胜劣汰一轮后，行业的竞争愈发激烈。

魏长仁告诉记者，目前整个民宿行业对于政策大多持观望的态度。