砥砺奋进的中国人寿 使命·责任·担当——中国人寿保险股份有限公司2017年保费突破5000亿大关

中国人寿，作为国内寿险行业的龙头企业，坚守本源，突出主业、做精专业，依托覆盖全国城乡的服务网络，致力于为社会大众提供优质的保险产品和服务。在公司上下的共同努力和社会各界的信赖支持下，公司2017年保费收入突破5000亿大关，攀越新的发展高度，成为我国保险发展史上的又一里程碑。

5000亿的背后，是中国人寿以5亿多客户心为心，在人民群众病有所医、老有所养、弱有所扶、学有所教、客有所尊等方面所做的大量扎实工作，是服务实体经济、推进民生工程、参与社会管理的生动实践。

心手相牵 弱有所扶

近年来，公司积极响应中央精准扶贫的号召，实施产品创新、产业扶持、公益扶贫等措施，在行业内带头开展扶贫工作。

公司开展的大病保险项目向贫困人群倾斜，提高贫困人群健康保障水平。公司还培育出宁夏“扶贫保”、甘肃“两保一孤”、重庆扶贫保险等先进典型。宁夏“扶贫保”项目受到高度肯定。到2017年11月末，为1900余万建档立卡贫困人口提供了近1.9万亿元的风险保障。开展的小额保险承保近九千五百万人，提供保障近1.6万亿；开展的计生家庭意外伤害保险，承保近1500万户计生家庭，提供保障近5500亿元；开展的妇女“两癌”（子宫癌和乳腺癌）保险，承保近380万妇女，提供保障近760亿元。

近年来，公司在定点扶贫县共计开展了15个产业扶贫项目，投入资金869万元，帮助建档立卡贫困人员脱贫。截至目前，全公司系统已累计完成406个专项扶贫项目，投入资金5000余万元。公司还与当地政府形成扶贫合力，派出扶贫驻村干部2000余名，帮助贫困村解决实际困难。

中国人寿慈善基金会捐资1000万元，发起“健康新村工程”，援建了97所国寿博爱卫生院（站）、2个国寿健康新村，培训了300余名乡村医生。向贫困地区捐赠了医疗设备。截至2017年9月末，累计对外捐赠超过3.2亿元。

科技创新 绿色引领

中国人寿秉持绿色发展理念，推进服务向科技驱动转型。公司主动拥抱技术浪潮，大力推进“网上国寿”、“智慧国寿”、“数字国寿”三级跳，运用科技手段为大众提供便捷的保险服务。

布局完善的科技基础设施。高标准建成中国人寿科技园和数据中心。机房面积达5万平方米，是我国第一个获得T4国际认证的地下机房。随着科技园落成，中国人寿“两地三中心”的多活云数据中心建设蓝图全面落地。此外，还建成保险业规模居首、直达全国3242个乡镇网点的网络环境，下一步还将延伸到全国近2万个偏远农村营销网点，形成覆盖全国的“一个网络”。

建立业界先进的现代化IT治理结构。引入国内先进的流程管理思维，着眼全局、着眼未来、着眼客户体验，对寿险经营管理各个领域流程进行了顶层设计和全面梳理，建立了面向未来的全新的业务架构和流程体系。

搭建企业级三层云架构。创新性地规划“大后台+小前端”的IT总体布局，在国内金融行业率先落地了IaaS、PaaS、SaaS层次完整的云计算实例，实现“内外可聚、上下可聚”。处理能力大幅提升，基础资源配置更为灵活。

经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代。这是一个决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代，也是一个需要充分发挥保险保障功能，建设保险强国，满足人们美好生活需要的时代。中国人寿将以党的十九大精神为指引，坚持以人民为中心，以5000亿保费平台为新的起点，秉承“成己为人，成人达己”的“双成”文化理念，不忘初心，牢记使命，加快发展，转型升级，防控风险，改革创新，为客户提供更好服务，为股东创造更多价值，为社会担负更大责任，为建设国际一流寿险公司而不懈努力。