汇集百万志愿者 打造公益新媒体 雷锋热线首创全民共享公益平台形成全国影响

　　近年来，成都晚报积极运用新技术新思维，开全国先河，打造由两微（成都志愿者微博、微信）、一端（成都志愿者客户端）、一网（成都志愿者网）、一线（雷锋热线）构成的“成都志愿者新媒体矩阵”，为志愿者个人和组织实现数据共享、项目对接及参与交流，提供了高效畅通、及时稳定的便捷通道，创新性打造公益新媒体。成都晚报社在志愿公益服务领域的努力，五年内三次获得中宣部表彰，十次获得省委宣传部奖励。

2012年，在成都市委宣传部、市文明办、成都传媒集团的指导支持下，成都晚报社建立成都志愿者网，成都志愿者APP也于2015年3月正式上线。截至目前，成都志愿者网（APP）注册志愿者人数已达到208.25万，其中建成区注册志愿者人数为795554人。注册志愿服务队伍达到21477支，共发布志愿服务项目超过13.58万个，平均每天超过67个。

通过志愿者网（APP），可实现志愿者注册、线上培训、志愿项目发布招募、志愿活动分类查询、志愿服务时长记录、志愿活动展示、公益资讯传播等功能。此外，成都志愿者网（APP）已实现基于志愿者地理位置的“项目地图”查询。

2015年3月，成都晚报社在全国媒体中首推“所有人帮所有人”的全民共享公益平台——雷锋热线，在开设报纸专版及热线电话（028-81234567）的基础上，不断挖掘自身特色，推出互联网新媒体矩阵，包括微博（新浪微博@雷锋热线）、微信（雷锋热线微信公众号）、多个线上社群（QQ群、微信群）、公益直播等产品，形成线上、线下系统化全媒体矩阵，实现公益信息的全时、全域、全媒体、全渠道、全互动传播，立足推动实现“全民学雷锋、凡人做善事”的良好社会氛围。

近年来，成都晚报组建了包括志愿者、公益组织、爱心企业等参加的雷锋热线爱心联盟，为需要帮助的人群与提供帮助的个人或组织牵线搭桥。目前，雷锋热线爱心联盟已吸引了3000多个社区、1153支爱心团体及100余支党员志愿者服务队加入。

立足成都的同时，雷锋热线不断突破地域限制，力求实现服务与需求的精准对接。去年以来，雷锋热线主动将合作伙伴延伸至全国，现已逐步与人民网、南方都市报、都市快报等全国30余个城市150家主流媒体建立联系，形成志愿公益联盟，组建了雷锋热线全国联盟。

雷锋热线的影响力正在不断扩大，社会效应呈“裂变式”增长，收获多个奖项。2017年，雷锋热线获得由中国报业协会颁发的“2017传媒创新合作项目”奖项；获得由8所高等新闻院校联合今日头条共同颁发的“2017年度潜力项目”奖项；先后获得四川新闻奖二等奖、成都新闻奖一等奖；被成都传媒集团授予精品栏目称号。2016年，雷锋热线获得“成都市十佳志愿服务项目”称号。此外，雷锋热线还引起了新华社、《光明日报》、人民网、中新网等央媒关注，多次聚焦进行报道。