《2017年中国保险行业人力资源报告》：75%从业者认为保险业发展前景好

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在保险行业中，保险公司需求最旺盛的岗位是什么？700余万名从业人员、10余万名专业技术及管理人员愿意长期留在保险行业吗？在“保险姓保”的大旗下，保险公司真实的价值观是什么？

近日，中国保险行业协会（以下简称“中保协”）发布《2017年中国保险行业人力资源报告》（以下简称《报告》），通过逾10万份从业者调查问卷、近140家企业的定向数据采集和直接访谈，对保险行业人力资源的诸多问题给出了真实、客观的评价。

业务管理是险企最需要岗位

“国以才立、政以才治、业以才兴。”在中保协会长朱进元看来，新形势下，保险行业的人才工作既重要又敏感。要打造一支高素质的政治素质过硬的专业化人才队伍，积极承担起国家赋予保险业的保障使命，为国家和社会分担风险，寻求更高质量的发展和更大的责任担当。

《报告》显示，保险公司人才需求最旺盛的五个岗位分别是业务管理、销售、精算、信息技术开发、投资管理。其中，业务管理已经连续两年排名第一。财产险公司人才需求最旺盛的五个岗位分别是销售、理赔管理、核保管理、业务管理、精算；人身险公司最需要的五个岗位分别是精算、投资管理、业务管理、信息技术开发、销售。

保险员工薪酬水平分布也印证了行业对这些岗位求贤若渴，在17个岗位中，投资管理、精算和信息技术开发薪酬水平较高，平均值在20万元以上，中位值超过16万元；销售、客户服务管理较低，分别为14.88万元、12.97万元，中位值为11.1万元、10.16万元。

不过，虽为同一岗位，财产险公司和人身险公司薪酬差距却不小。比如，信息技术数据普通员工在财险公司的薪酬为18.49万元，但在人身险公司则达到20.2万元。这种差异不仅体现在岗位上，也体现在层级上。以高级管理者为例，2016年行业薪酬平均值为77.73万元，财产险公司为56.64万元，人身险公司则高达88.57万元。

86%资管从业者认为保险业有吸引力

《报告》显示，75%的从业者认为保险行业发展前景好；超过55%的从业者认为保险行业学习机会多、提升能力快；超过40%的从业者认为保险行业以业绩论英雄、敢拼就会赢，这些都让从业者看到大环境下的发展机会与乐观未来。

针对“保险行业对我非常有吸引力”这一问题，在集团公司/控股公司、财产险公司、人身险公司、再保险公司、代理公司、资产管理公司、保险行业协会七类经营类别中，资产管理公司人才同意度最高，约为86%；财产险公司最低，约为78%。从规模来看，大型公司同意度约为80%，中小型公司更高，为84%。从不同专业岗位来看，精算人才同意度最低，约为74%；其次为信息技术、风险控制、稽核内审，均为75%左右。从学历来看，博士研究生同意度最低，约为73%；中专及以下从业者最高，达到90%。

在回答完“吸引力”这个问题后，《报告》就“我仍然会长期留在保险行业”的调研显示，尽管资产管理公司从业者认为保险行业对其有吸引力的比例最高，但表示会长期留在这里的却并非最高，为63%；财产险公司最低，为57%，是七类不同经营类别中唯一没过60%的。从学历来看，延续对行业吸引力的同意度，中专及以下从业者愿意留在保险行业的约为69%；硕士研究生最低，约为58%。

另外，《报告》显示，三年来保险行业校招大学生留存率大致呈60%、50%、40%的发展趋势，尚在可接受范围之内。但在公司经营与人力资源管理等微观层面有待提升优化，比如，进一步健全机制，为人才发展提供有力支撑，增强行业人才保留的竞争力。各公司应该提前做好人员规划、实施配套完善的培训体系与保留计划，明晰职业发展路径，有效减少人员流动。

保险公司最关注“以人为本”

《报告》不仅透露了保险从业者的“小心思”，也反映了保险公司真实关注的价值观。超过50%的从业者反馈，所在公司认同“以人为本”和“客户至上”的价值观，接下来依次为“稳健发展”“追求卓越”“诚信”。

从经营类别来看，集团公司/控股公司最关注“客户至上”，而处于业务一线的财产险公司、人身险公司则最为关注“以人为本”；从规模来看，大型公司最关注“客户至上”、中小型公司最关注“以人为本”；从工作年限来看，工作小于1年、1~3年的从业者最关注“以人为本”，3~5年、5~10年是“客户至上”，而10年以上则最关注“稳健发展”。

在普遍关注“以人为本”“客户至上”的背景下，不同岗位最关注的价值观也充分体现出岗位特点，信息技术、风险控制、法律事务、稽核内审、资产管理等岗位最关注“稳健发展”，教育培训最关注“追求卓越”。

这一结果充分反映了保险公司相对稳定的文化特点，以防范风险为核心，以服务客户为途径，关注合规合法，旨在实现长久经营。