中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀:消费升级 人们从买商品转向买服务

    每日经济新闻 2017-11-21 00:20

    中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀表示,随着中国经济总量跃居全球第二、居民收入水平和教育水平的提高,人们开始越来越多的从原来买商品向买服务转变。

    每经编辑 朱万平    

    王耀 受访者供图

    每经记者 朱万平 每经编辑 姚治宇

    中国经济正步入消费主导的新发展阶段,新的消费时代正在扑面而来。

    针对消费升级这一话题,11月20日下午,中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,消费升级并不是只买中高端的产品。消费升级对于各行各业都有机会,关键在于不断创新的同时,把握行业趋势、做好服务。

    11月23~25日,由《每日经济新闻》主办的“2017第六届中国上市公司领袖峰会”将在成都举行。24日下午,王耀等大咖将出席“2017中国消费升级与零售创新论坛”,并带来他的新观点。

    谈消费升级:厂家要适应新变化

    中国经济正在逐步告别投资主导、粗放型增长的时代,经济结构和发展阶段正步入消费主导的新发展阶段。

    我国的经济结构中,第三产业占GDP比重明显在提高。2014年服务业占GDP比重为48.2%;而2016年服务业占GDP比重超过一半,达51.6%。2017年1~10月社会消费品零售总额累计同比增长10.4%,超过固定资产投资累计同比的7.5%。

    “随着中国经济总量跃居全球第二、居民收入水平和教育水平的提高,人们开始越来越多的从原来买商品向买服务转变。”王耀在列举上述一系列数字后对《每日经济新闻》记者表示。

    当消费正在向健康快乐和品质美好生活升级时,风口在哪里?王耀认为,消费升级将为各行各业都带来新的商机,这个商机就在于商品和服务的结合。

    “现在消费者最需要的是什么呢?是更健康、更舒适、更环保、更方便的产品和服务。因此,消费者对于美好生活的需要就是企业的新商机。”王耀也以方便面企业举例,现在方便面似乎卖得没以前好了,那么厂家应该怎么做呢?应该提供更健康、更环保的食品,适应消费升级的新变化。

    谈新零售:不变化最终都会死掉

    2017年,也被视为是中国零售行业模式的变革之年。阿里巴巴倡导的“新零售”和京东倡导的“第四次零售革命”引发热议,成为业内的热门词汇。与此同时,“无人超市”等新业态也层出不穷。

    “消费者永远不会固定在一个模式,永远在变化。对于零售企业而言,如果永远是一种模式,永不变化,必然无法满足消费者的需求,那它就一定会死掉。”王耀表示。

    那传统的商超面对零售革命又如何转型呢?王耀认为,目前商超在社区服务上,还有很大机会。传统商超把其商品、服务和消费者的美好生活追求结合起来才是出路。

    至于无人超市这种新的业态,王耀认为,无人超市只是一种技术手段,有人超市在很多方面有其不可比拟的优势。“有人的便利店是有感情在里面的,无人超市相比于服务好的有人超市来,给消费者的感觉没有那么亲近。其实就像ATM和有人柜台一样,未来两者长期共存,而不是完全取代的关系。”他认为。

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