新零售元年 各大电商新玩法频出决战“双11”

每经记者 张斯 实习记者 王星平 每经编辑 魏文艺

自去年“新零售”概念被提出后，2017年便成为“新零售元年”，而“双11”也成为新零售最重要的检验场。因而今年“双11”期间，各商家的新玩法颇受关注。10月24日，国美互联网发布了其零售新概念，提出以“社交+商务+利益共享”的共享零售战略向用户赋能，在后电商时代走出共享零售的新路径。

在此之前，天猫、京东、苏宁也纷纷发布了自己在今年“双11”的新玩法。对比各家推出的玩法，线上线下双线融合成为今年“双11”新的发力点。例如天猫，今年将有来自全球超过14万个品牌投入1500万款商品加入到“双11”盛典中；同时，还有海内外超100万个商家实现线上线下打通，近10万家智慧门店、60万家零售小店等线下零售业态为消费者提供服务。京东集团副总裁韩瑞在介绍今年“双11”战略时也表示，今年的大促活动渠道不仅在线上，还包括京东之家、京东专卖店、京东母婴体验店等线下零售业态，以及沃尔玛在全国的400余家门店、接入京东掌柜宝的数十万家便利店等。

国美互联网CEO方巍24日表示，国美从聚焦电器经营已经全面转型为“以家为核心的解决方案提供商”，今年“双11”国美将提供超过100万种与家有关的商品，共有1000余款高佣金商品参与活动，线上线下联动发力，返利总额高达3亿元的共享零售玩法外，用户在线下门店消费还可以实现线上返券。同时，国美互联网今年还提出“全民共享11·11”的主题，在电器、智能、家居、管家、百货、金融六大板块集中发力，实现线上线下同品牌、同质、同价、同服务。记者了解到，六大板块中，服务、家居、管家、百货均为首次亮相。

此外，在今年的“双11”营销战中，除了线上线下融合这一新变化，商家对大数据的重视程度也是空前的。国美互联网CMO林杰在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，已与厂家合作在产品中植入芯片，消费者可在国美APP上对产品进行实时监控，以期提高消费者复购率及进行数据追踪。

据悉，京东也与腾讯合作，对在京东上的交易习惯、腾讯对用户社交行为的洞察和品牌商的线下购物数据进行分析，为消费者定制营销活动与服务。苏宁方面则提出开启“共享数据”，通过与工厂数据进行对接，实现供应链全链路数据共享。