背靠众多资源打“品质”牌 网易推手或占领社交零售制高点

每经记者 蒋佩芳

近期，网易推手项目崭露头角，这是继网易考拉海购、网易严选等电商类产品逐步成长为行业独角兽后，网易再次出手电商项目，布局社交零售领域，让记者不禁好奇：网易这一布局究竟欲意何为？

据悉，网易推手一上线就创造了一波销售“惊喜”：包括网易严选的“毛毛虫”童鞋、湖景楼”、“蟹灵阁”大闸蟹礼券等热门、时令商品，均在上线几小时内抢购一空，紧急补货。此外，“十四行诗”流心奶黄逢圆月饼礼盒，即使经过了多次补货，仍卖空了两个供应商的库存。

不同于微商自己选货、发货，存在囤货风险，更不同于有些社交电商平台的“拉人入伙”、“三级分销”机制，诞生于阳光下的网易推手零参与门槛、主打是“品质”牌，而品质恰恰是当下问题重重的社交零售业最为缺乏的。

有业内人士认为，优质品控将决定社交零售业的新定位，而目前该行业缺乏寡头，网易推手的推出恰逢其时，也符合大势所趋。

社交零售成“风口上的猪”

每一次商业逻辑的改变都会是零售业的一次飞跃，这一次同样不例外，而站在风口的正是社交零售。眼下，传统电商的流量红利正在逐渐消失，用户增长停滞成为瓶颈，而打开新的流量入口、创造新的引流方式也成为现阶段需要突破的难题。

于是，社交零售流量入口成为电商发展的新的突破口。这种业态并非新逻辑，但社交电商较之此前传统电商零售有着明显的区隔，即不需大量的资金做流量的购买去做引流和转化，而是通过人与人之间的信任，以温度、立体价值与目标用户进行连接，最终实现引流和转化。可以说，这更像是一次引流的裂变。

中国电子商务研究中心发布的《2017年(上)中国网络零售(专题阅读)市场数据监测报告》显示，2017年上半年我国网络零售交易额达到3.1万亿元，而2016年上半年却仅有2.3万亿元，其中，社交零售的增长势头最为迅猛。

另据中国互联网协会发布的《2017中国社交电商和微商行业发展报告》显示，社交平台已成为消费者网购的一个主要渠道。以微商行业为例，2017年，微商行业发展规模预计将达6835.8亿元，从业人数将达2018.8万人，可望保持超过85%的高速增长。社交零售甚至被业内认为可能是电商发展的下一个方向。

早期“社交电商”乱象丛生市场急需破局者

然而，现阶段市场上的社交电商平台发展却有些磕磕绊绊，外界争议也是频频：社交电商经历了从“野蛮生长”到涉嫌传销的起落。

据《每日经济新闻》记者了解，早期微商经历的火箭式爆发，其变现逻辑是每个人都能成为独立的个体户，并以自己身边的亲朋好友等成为小渠道，将产品销售出去从而获利，产品品类主要集中在面膜、保健品等等。不过，微商必须要自己选货、发货，同时还存在囤货风险，如果自己不去主动卖货或者招代理是难有收入的。当然，弊端也是显而易见：品控无法保证、假货、次品现象频生，而频繁推送、刷屏还会催生社交“圈子”的反感情绪，最终不是被屏蔽就是被拉黑，难以继续发展。

以“品质”破社交电商乱局重塑社交零售

社交零售最关键最核心的本质并非零售，而在社交；社交最核心的本质则是人，然目前市面上标榜自己是社交零售的项目，因所推货品、活动运营与售后服务上的缺陷，本质上都在消耗折损用户的社交关系。由此，社交零售业的未来虽然可期，但想拿下这个流量入口却非易事。

值得注意的是，网易推手或许正给现下乱象丛生的社交零售业带来一股清流：没有囤货风险，也没有“拉人入伙”以及“三级分销”，一切全凭品质说话。

据悉，网易推手于2017年6月7日内测上线。上线三月已发展为市场上推荐效率更高的社交零售平台。

很快，记者在网易推手挑选了自己使用体验最好的一款商品一键分享，立即有朋友询问了该商品的使用效果，并直接下单购买。随后即收到预计收益以及用户确认收货后奖励会转为已到账金额的相关提醒。

在使用的便捷度上，网易推手的确能让用户更省心，复杂流程的简化分摊了用户所要承担的风险。

尽管赚钱速度令记者倍感惊讶，但深究原因，无非与商品品质有关。在社交零售电商行业里更是如此，而由于该行业卖家多、商品种类来源渠道多样等特点，造成监管难、品控难，甚至售后难，最终一次性消费成了最普遍的交易现状。

可以说，社交零售主要是基于信任的背书，但品质则是该行业发展的关键。有行业人士向记者分析认为，网易推手是有实力与能力持续赋能“推手”的朋友圈，这主要体现在“高品质推品”、“全交易链路支持，尤其是无忧售后”，“互联网大数据技术支撑的高效能运营”三方面：

第一、网易推手精选高品质推品，包括以来自网易考拉海购、网易严选为供应商代表的网易系品质电商商品。不搞偶像崇拜，一切凭商品说话，这是网易推手最核心的优势，也是网易推手做社交零售的运营基础；第二、在售后服务方面，网易推手得到网易电商业务和网易云的全面支持，完美覆盖商品质保、信息安全、用户沟通等各个方面，实现销售全链路支持，无忧售后；第三、没有运营的社交就像是碰运气。未来，微信社群、朋友圈等渠道不仅将成为全新的获客渠道与消费场景，也将成为品牌与用户新的互动平台，让电商充满更多的人性与情感。

可以说，网易推手坚持以人的思维、以运营社交平台的方式去做社交零售。网易推手不仅售卖商品，还生产优质内容，在高度关注用户情感及用户体验的同时，亦借助网易考拉海购、网易严选及网易云对用户的深入了解，及海量销售数据分析的支持。而依托海量优质商品、良好的服务体验、网易在资源技术等各方面的有力支持，以网易推手独有的社交零售运营逻辑，网易推手也将革新公众对于社交零售平台的认识与印象。这些优势均成为网易推手高收益的保障。

目前，网易推手已成为市场上商品品类更丰富、推荐效率更高、用户口碑更好的社交零售与分享平台。这也是网易推手区别于其它社交零售项目的核心优势，并成为吸引用户粘性、提高用户口碑的持续动力。

网易推手或占领社交零售制高点

所谓“网易出品，必属精品”。讲求品质，以产品让用户获得更好的生活，是丁磊一贯的要求，无论是网易游戏还是网易云音乐，甚至是网易考拉海购和网易严选，网易的品质优势、对产品的打磨可谓有口皆碑，这也使得网易推手传承了网易系优良的社交基因及流量支持。

根据网易（NASDAQ:NTES）截止到2017年6月30日的第二季度未经审计财务业绩显示，网易二季度净收入为133.76亿元（19.73亿美元），同比增长49.4%；在线游戏、广告服务平稳贡献收入，邮箱、电商及其他业务季度内净收入33.5亿元人民币，同比增长68.9%，环比增长36.2%，超出华尔街预期。不难看出，在消费升级的大环境下，中国电商市场正迎来“品质化”的变局，而坚持“匠心与创新”价值观的网易电商——网易考拉海购和网易严选正是迎合了消费升级的趋势，依托品质口碑和体验优势，不仅在网易整体业绩增长上的贡献越来越重，在行业中也逐渐成为消费升级概念的标杆之一。

有业内人士认为，网易各个事业体尽管看似互不相干，但核心价值其实全都围绕在“品味”二字，并以优质的产品和服务席卷一大批用户和消费者。相信有了网易考拉海购、网易严选以及网易味央等等这些优质产品背书，网易推手成功有望成功颠覆人们对社交电商认知，并赋予社交零售新的意义。

据记者了解，网易推手上线三月用户数目前已超30万。