“客户是中小银行的生存之本,发展之源。新形势下,中小银行将继续坚持以服务客户为中心,深度熟悉客户和产品,充分利用大数据技术研究客户行为,解读客户的价值,系统挖掘客户需求,提供专业的解决方案,为客户创造最大的价值。”北京银行副行长、董秘杨书剑表示。
每经编辑 姚祥云
9月28日,每日经济新闻主办的"2017中国商业银行价值论坛"于北京举行,北京银行副行长、董秘杨书剑在主题演讲中表示,当前,随着党中央治国理政新理念、新思想、新战略的逐步推进,我国的经济金融结构正在深入地调整,已经步入新的历史阶段。客观上要求中小银行发展更加稳健,服务更加高效,探索差异化、特色化、专业转型发展路径,是未来发展的主要课题。
演讲实录:
尊敬的各位领导,各位来宾,大家上午好!非常荣幸能够参加由每日经济新闻主办的2017中国商业银行价值论坛。每日经济新闻应该说在财经类媒体里面是非常有影响力的,能够参加这次论坛,我感到非常高兴,也愿意与各位汇报一下北京银行发展的一些探索和展望。
首先,我想介绍一下,我们对中小银行面临的新形势的认识。当前,随着党中央治国理政新理念、新思想、新战略的逐步推进,我国的经济金融结构正在深入的调整,已经步入新的历史阶段。客观上要求中小银行发展更加稳健,服务更加高效,探索差异化、特色化、专业转型发展路径,是未来发展的主要课题。
金融形势在发生着深刻的变化,习近平总书记在全国金融工作会议上指出,防止发生系统性金融风险,是金融工作的中心,要把防范化解系统性风险放在重要的位置。
区域发展战略也在发生深刻的变化,一带一路的建设和京津冀协同发展、长江经济带等国家战略已经部署实施,雄安新区、粤港澳自贸区、各类创新示范区等加速推进,空间结构优化。这些都为中小银行发展带来了难得的机遇和广阔的空间。
此外,金融服务的模式也在发生深刻的变化,2016年我国数字经济占GDP的30.6%,网民达到7.3亿,移动端访问量高达95%,大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术正在逐步改变传统金融信息方式和投资决策过程,线上线下一体化,为中小银行创新发展提供了支撑。
第二方面,我想介绍一下北京银行的实践与探索,和我们在座的大多数中小银行一样,北京银行诞生于上世纪90年代,走过了几个创新发展的阶段,探索出一条中小银行不断成长壮大的发展之路。
一是探索创新发展的模式,成立初期,北京银行通过整合90家分散独立的信用社,实现从多级发展到一级发展的过程,在没有资产注资的情况下,化解了资产风险。不断探索中小银行的创新发展路径和宝贵经验。
二是创新了持续发展的业绩,把握国家腾飞的机遇,北京银行总资产和净资产较21年前均增长了150倍,发展中受到了各类支持和关怀。我们早在成立初期,就已确立了服务地方经济、服务中小企业,实现差异化发展、特意化经营,把握首都发展脉络,实现绿色金融、惠民金融等特色品牌,累计投入3万亿元,服务首都经济建设,率先在中关村地区开设首家服务科技创新的一级分行,成立中国银行业首家创客中心,为2万家科技型小微企业提供超过3亿元的信贷资金,创新探索互联网+智慧医疗新模式。同时,也较早地支持了文化产业、文化贷款,是北京地区首位。
走过21年的发展历程,我们形成了自己的一些体会,一是始终坚持党的领导是发展的根本保证;二是发展理念和发展战略的延续;三是艰苦奋斗的精神是发展的精神力量;四是抓住创新发展的历史机遇和关键节点是成功的关键;五是坚定不移地推进市场化改革,坚持市场化探索,始终坚持市场导向,尊重市场规律,服务市场竞争,让市场在资源配置中发挥基础性的作用;六是始终贯彻以人为本的理念,真正把员工和客户放在心上。
第三方面,是对未来发展的一点思考,站在新的历史时点上,中小银行面临机遇和挑战,未来发展方向我认为有以下几点。
一是将落实中央精神作为首要任务。未来中小银行将以落实中央精神为首要任务,旗帜鲜明地将三项任务贯穿于全过程,有效促进金融与经济良性循环和健康发展。
二是以提升客户价值作为根本目标。客户是中小银行的生存之本,发展之源,服务实体经济的落脚点是服务客户需求,转型发展的关键是优质的客户服务,这是中小银行发展的核心要求。新形势下,中小银行将继续坚持以服务客户为中心,深度熟悉客户和产品,充分利用大数据技术研究客户行为,解读客户的价值,系统挖掘客户需求,提供专业的解决方案,为客户创造最大的价值。
三是加快战略转型作为发展的主线。北京银行一直在这条道路上不断探索,经过多年的努力,已经取得一定成效,未来转型之路任重道远,将围绕战略转型这一核心,加大重点领域的改革力度。
四是以强化风险防控工作作为体系。落实监管要求,坚守不发生系统性金融风险的主线。健全全面风险管理体系,完善全流程、全业务、全产业的风险监测和机制,落实全口径的业务调查,引入大数据集中分析处理和人工智能技术,加快建设风险管理数据的决策中心。
五是以拥抱金融科技作为重要支撑。全面加快金融科技创新步伐,充分利用大数据、人工智能等新一代信息技术成果,加快完成以智慧服务、智慧风控、智慧决策和智慧平台为核心的建设,是提升中小银行数字化转型发展的重要选择。
六是以企业文化传承作为重点,改革发展文化信息。企业发展三年考技术,十年考管理,百年靠文化,文化是企业有序发展的基因,对企业发展具有更持久、更深刻的凝聚力和影响力。
20多年来,中小银行在服务实体经济发展中形成了自己的企业文化,成就了品牌效应,未来我们将努力做好文化传承,将文化链向生产链进行转变,打造金融百年老店。
新形势下,我们不忘初心,牢记使命,全力担当,共同向一流商业银行奋进。最后预祝本次论坛圆满成功,谢谢大家!
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