【酷骑单车押金迟退频发、余额难销,客服称“可能系统缓慢”】9月2日,四川广元市民朱先生在酷骑单车的应用上申请退还298元押金,但半个月时间过去押金却迟迟未到账。酷骑单车的充值协议显示,申请押金退款后1—7个工作日到账。在此之前,西安、广州和北京等地的市民均反映,申请退还酷骑单车押金后,迟迟未在7日内到账,有的甚至超过1个月。9月19日,在经过数十次致电和邮件、微博私信等渠道沟通后,记者拨通酷骑客服的电话,在告知朱先生押金未到账的情况后,对方表示“可能是系统缓慢”,并要求提供朱先生的账号信息,称会马上处理。随后,朱先生称他收到了押金退款。 不过,朱先生账户里的47.1元余额,仍旧没有退回。由于酷骑应用上找不到退还余额的入口,只能通过使用酷骑单车,消费完余额,这意味着又需要再次缴纳押金。“这就是霸王条款。”朱先生说。目前,他已经致电12315,向北京市工商局投诉。(澎湃新闻)