每年九月,是各大商业项目为下一年度作出开业预算、招商预算的准备阶段,使得项目革新、精准招商、品牌拓展、应用科技等需求在这一节点集中爆发。针对商业项目参与者,一组由上海国际商业年会给出的用户画像值得关注。
34岁的刘经理,在长沙新世纪广场负责项目招商。此前,商户弱势,可以说“求着”项目方。近年来,招商越来越难却成为刘经理的最大困扰。项目中特色品牌少,营运缺乏创新力,业态配比老化等问题凸显,使得客流量逐年下降。
29岁的小可,是武汉一家咖啡品牌的创始人,主打精品定制咖啡。该品牌在线上聚拢了一波粉丝型用户,计划于今年进驻商超、拓展线下实体店。但是,缺乏资金,渠道资源匮乏,不懂专业的品牌营销等问题,是小可面临的主要难点。
38岁的唐先生,是一名科技创业者。他为小型商户做针对营销管理的软件项目,目前已拿到A轮融资。下一步,唐先生计划寻求更多的品牌商户,为自己的技术软件开拓市场。
37岁的刘先生,是针对零售品牌活动做新媒体营销,此前还有一部分互联网公司的业务,目前互联网红利退去,许多互联网创业项目没有营销预算,他们公司加大了对线下商业客户的挖掘。
也就是说,上述的从业人员,分别体现了实体商业中,项目、品牌、科技企业、产业链服务等的痛点。即将于8月30日举办的2017’上海国际商业年会,便是针对项目方、品牌方、科技企业、产业链服务商等多方痛点,将商业生态链中的项目选址、品牌招商、业态升级、技术革新等各个环节打通,为参展者提供一个全方位链接的社会化开放平台。
在此基础上,上海国际商业年会将会为参与者提供一套有针对性的“实体商业+互联网”的解决方案。与会者利用上海国际商业年会APP提前预约,最快15分钟便可完成一次项目对接,从而实现多企业、多项目、多业态、多品牌的立体融合。
近年来,零售环境愈加严峻,实体商业需要形成合力,向纵深发展。就零售业大环境来看,众多线上平台涉足线下,联合实体店已成大势所趋。而实体店经营者,则急于转型升级。
举例来说,濮阳绿城超市接入到家服务平台,链接“最后一公里”,从传统零售业务逐渐向O2O业务延伸。而福建见福便利则引入微软某项技术,意图运用云计算、物联网、大数据、人工智能技术,充分感知消费习惯、预测消费趋势、引导生产制造,从而为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。简单来说,就是基于数据分析,帮助门店实现优质服务。
但在转型升级之中,经营者关店止损,拓店计划不达预期等现象频出。探其根本,零售上下游信息不对称,难以形成商业生态闭环。巨大的线下流量被忽略,导致来客数下降等因素不容忽视。
在此背景下,由中国商业联合会、中国电子学会、MAPIC(全球商业零售地产峰会)、万达集团举办的2017’上海国际商业年会,便是覆盖商业项目的一站式招商、让商业项目方、品牌方、科技企业、产业链服务商相互对接。
《第三只眼看零售》了解到,MAPIC是目前世界上规模最大的商业零售地产展览以及交易峰会。在此前的22年中,MAPIC已经打通了投资商、开发商、零售商、品牌代理商、商业服务商等多多个环节,形成一条完整的商业地产链条。
今年Mapic也将为上海国际商业年会引进多家尚未进入内地的全新品牌。并协助有对接意向的项目开发商与国际品牌方进行一对一交流。举例来说,比如今年将为大陆带来欧洲的的时尚品牌Galzedonia Group,咖啡品牌illy caffè等等,很多在中国都没有门店。如Galzedonia Group,旗下有一些皮裤品牌,欧美明星例如贝嫂等都很爱穿,国内就香港一家门店,对大陆的市场已期待许久,这些也都是上海国际商业年会独家的资源。
届时,上海国际商业年会将包括现场展示与合作洽谈、高峰论坛与行业交流等。其中合作洽谈包含:实体商业项目招商洽谈、国内外知名品牌合作洽谈、科技企业合作洽谈、产业链服务商合作洽谈四个版块。
此次上海国际商业年会,还有餐饮、零售等多个行业协会组织参加,同时覆盖2000多个商业项目,600余个国内外知名品牌、近百个科技企业和服务商参会设展,此外,还将有国内外15000余个知名品牌的高层代表、5000余个加盟代理商参会。
据上海国际商业年会测算,如果一个加盟方到现场寻找品牌合作,一个品牌洽谈以15分钟为计算,那么三天活动期内加盟方有机会接触到上百个品牌,加盟方、经营方的选择空间很大。
但是,传统商业年会的短板在于,此前多是以观点分享,论坛交流为导向的会议形式存在,需求双方难以精准、快速、有效对接。为此,上海国际商业年会将所有活动定位为以现场合作洽谈为主,参会者可在会前通过APP预约品牌方、项目方、经营方以及技术方,实现多端对接。随后,则定时定点到现场参与洽谈,最快15分钟即可完成一次项目对接。
《第三只眼看零售》进入上海国际商业年会APP后发现,APP首页设置了洽谈预约的模块。点开可直接搜索展商或访客名称,也可通过下方所展示的展商或访客名称自由选择。进入项目页面后,可以点击“洽谈预约”进行沟通,在收到意向合作商回信之后,下方的消息栏会随时更新洽谈预约的信息,帮助用户与意向项目洽谈,精准对接。
其次是四大项目板块,分别为设展品牌、来访品牌、设展项目、来访嘉宾,每一板块均可显示其涵盖的项目数量。点开设展品牌,用户可根据既有顺序或选择餐饮美食、服装服饰、或儿童、体验等不同行业寻找项目或品牌商。
APP的另外一个关键是展会地图。一方面,可看到会场全貌,以及没个洽谈区的大致位置;另一方面,用户点开项目或访客主页后,可点击“前往展位”,进入微观地图,查看意向项目的具体位置。此外,APP为每个用户提供的二维码,也可为用户沟通合作提供便利。
实体商业转型升级,拥抱互联网,已是大势所趋。但在诸多互联网技术中,如何根据实体商业需求、提升顾客体验度、增强顾客黏性等要素进行精准对接,便是传统零售商遇到的几大难点。
大会很大一块价值是对数字、技术等前沿领域做出充分展示,使参与者感受未来经济的发展趋势,了解未来实体商业如何拥抱数字商业、数字技术,从而做出前瞻性思考,帮助实体商业项目实现转型升级、战略转变。
而在今年8月30日举办的2017’上海国际商业年会中,将会辟出数字体验区,来展现最新的科技力量,协助实体商业转型升级。除AR产品体验之外,还可通过大屏幕观看大会现场的实时人流量、动线图、热力图等数据。同时,还将展示云POS、云打印机、FLY BEACON、智能音箱、透明橱窗等新技术。
据了解,2017’上海国际商业年会将整个互联网科技行业,凡是能够做智能产品和智能解决方案的一百多家企业,包括IBM,全部邀请到了现场。他们将全方位展示实体商业当中,从最基础的智能硬件管理的物联网技术,到经营购物中心的ERP系统、PCRM营销服务等提升效率的数字技术,再到智慧停车、智慧餐饮等解决方案。
在前沿科技板块,世界上很多黑科技将带来最先进的数字商业技术,将会以生动、喜闻乐见、互动的方式,来诠释数字商业如何融合实体商业。让实体商业进行升级转型,实现真正的消费升级。
来源:第三只眼看零售(retailobservation)