GUCCI到手变成Gucc 京东回应系正品将召回并送往意大利

每经记者 张斯 实习记者 王星平

每经编辑 卢祥勇

近日，据法制晚报报道，微博实名认证为榆林市食品药品监督管理局职员的网友@看透Rxin 通过微博举报京东自营售假。该网友说，他花近1900元通过京东自营购买了一款Gucci（古驰）男款太阳镜，但收到货发现，原本Gucci的英文缩写变成Gucc。

8月8日，京东方面向《每日经济新闻》记者表示，收到用户的投诉之后，京东高度关注，并第一时间派客服人员与用户取得了联系，将眼镜寄回检测。

“根据所退回商品眼镜右侧镜腿上刻有的产品唯一识别码溯源查询，该商品系GUCCI所属开云集团旗下开云瑷维（上海）眼镜贸易有限公司（下称“开云眼镜”）通过其授权经销商青木数字技术有限公司为京东供货，来源无误。但为何会出现顾客所描述的问题，开云眼镜将把该产品召回并送往意大利确认具体原因，一有结果，我们也将及时的对外披露。”京东方面说。

记者了解到，京东自营所售GUCCI眼镜由开云眼镜委托其经销商青木数字技术有限公司供货，这也是京东自营GUCCI眼镜的唯一供货渠道。

此外，京东表示，由此给消费者带来的不便，京东自营表示真诚的道歉，并会为消费者进行全额退款退货处理。同时，京东也会对目前库存的GUCCI商品进行严格的质量检查，确保不再出现类似问题。