【男子骑车后忘关锁欠费两千万 客服告诉他“不急”】24日,武汉一男子骑摩拜单车上班,可能忘了关锁。发现时已试用单车23个小时,欠款34元。客服工作人员称,可免除扣费,但要扣除信用分15分。过了10多分钟后,李先生发现信用分被扣,但账户余额竟欠费2147万多元。他致电客服,客服人员让他不急,称会解决此事。记者联系上摩拜单车相关负责人,其称系统会有不定期更新升级,极个别用户会遇到类似问题。可以拨打客服电话,app端上报故障,或者通过摩拜单车相关微博微信反馈问题,客服人员收到反馈后即刻会按照实际余额修复,用户无需担心。(楚天都市报)
【男子骑车后忘关锁欠费两千万 客服告诉他“不急”】24日,武汉一男子骑摩拜单车上班,可能忘了关锁。发现时已试用单车23个小时,欠款34元。客服工作人员称,可免除扣费,但要扣除信用分15分。过了10多分钟后,李先生发现信用分被扣,但账户余额竟欠费2147万多元。他致电客服,客服人员让他不急,称会解决此事。记者联系上摩拜单车相关负责人,其称系统会有不定期更新升级,极个别用户会遇到类似问题。可以拨打客服电话,app端上报故障,或者通过摩拜单车相关微博微信反馈问题,客服人员收到反馈后即刻会按照实际余额修复,用户无需担心。(楚天都市报)