互联网政策红利助携程进化与“蝶变”

　　中国互联网发展，从离不开国家的支持。

“顺势而为”、“新业态”等词汇，无不体现了政府部门对互联网行业发展的重视。事实上，就中国在线旅游市场，包括携程在内的企业，一直受益于国家的政策与发展红利。

获益国家旅游发展红利

1999年，中国互联网发展史上比较重要的年份。这一年，携程、阿里等企业相继成立，继门户网站后，又一次拉开了中国互联网崛起的帷幕。

这一年，对中国旅游业来说，是值得铭记的一年。为了更好地发展旅游假日经济，“黄金周”在这一年正式启动。

由此，携程开始涉足门票、酒店、机票、度假等与旅游相关的各个领域。当时，方兴未艾的互联网尚未跟蓬勃发展的酒店业擦出火花。

据了解，2000年前后，酒店预订市场在线渗透率仅为1%左右。国家给旅游市场发放的政策红利，激发和带动了携程业务模式的创新，更“进化”了市场模式的变革。将时间点拨回到现在，通过PC端和移动端预订酒店，早已成为目前预订酒店的“潮流”。

多项政策助携程发展

事实上，从旅游红利的释放，到企业的发展壮大，再到相关部门进一步关注到互联网企业的发展，最终，又适时出台配套举措，助力企业的进一步发展。

比如，近几年，民宿、主题酒店等酒店新业态，像雨后春笋般成长起来，更好地满足了消费者个性化需求。另一方面，随着共享经济在国内悄然兴起，途家等在线短租企业成为消费者出游住宿的新选择。在这个过程中，各地政府陆续出台了支持和规范民宿发展相关政策，为民宿行业发展“松绑”。同时，《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》明确提出，“鼓励发展特色餐饮、主题酒店”。

这些利好政策，都成为了促进酒店业转型升级的新助力。而携程作为在线酒店预订市场领导者，能够由此为消费者提供更丰富多样的酒店产品，并得以持续从中受益。

在线机票预订市场，同样如此。

2004年4月20日，《民航国内航空运输价格改革方案》正式生效。该方案通过强化明码标价、信息发布制度，更有利于消费者更加全面、准确地了解航空运输市场供求状况和价格信息。

这对于当时的携程无疑是一个重大利好，由于机票销售行业的良莠不齐，消费者并不知道购买时确切的机票折扣，而不少机票销售代理也利用这点，赚取更多的费用，携程却实时将机票的真实折扣公布在网上，“明折明扣”成为吸引消费者在携程购票的一个重要因素。

2006年，机票行业再一次发生了巨变，电子机票开始推行，对于携程来说，这同样是一个至关重要的利好政策。

携程机票相关负责人回忆说，随着纸质机票的停止使用，中国电子客票的全面普及，这大大刺激通过电子商务完成的机票预订量，携程的机票预订业务无疑受益最大。

业务创新进行时

如今，在国家鼓励“互联网+”的热潮中，携程也开始在奠定了国内机票预订业务领先地位的基础上，谋求模式上的创新。携程创新性的“空铁联运”产品，率先在市场中受到了追捧。截至2016年年底，携程的“机票+火车”预订组合能够连接中国的225座机场和93个没有机场的城市。而在春节和航变频繁的时期，空铁联运无疑是最优的交通解决方案。

同时，携程还将保险、机场贵宾休息室等增值服务放入了产品库。在预订机票时，携程的大数据智能系统会综合考虑历史订单与消费习惯，推荐性价比突出的旅行相关产品，以满足消费者潜在的对保险、贵宾休息室等的个性化需求，便利了消费者的出行。

同样，在国家鼓励“大众创业、万众创新”的背景下，携程内部也开始了一系列从组织架构、产品到服务的创新。

未来继续释放红利可期

从可见的未来来看，这对于中国互联网企业来说，无疑铺平了更快的发展道路。2003年到现在，携程已然从一家5亿多美元市值的公司，成长为有近300亿美元市值、在纳斯达克市场排名前列的重要中概股，并成为仅次于Priceline的全球第二大在线旅游企业。

而未来，携程能做的，不止是继续在市场中“疾驰”、创新，解决就业，更可以在某种程度上助力中国经济，甚至助力中国的“一带一路”倡议。

正如携程CEO孙洁所言，得益于国内外双重的机遇，携程在助力中国成为最大旅游国的节点上，幸运地做出了自己的贡献，“我期待旅游合作成为‘一带一路’互联互通的先行者，也希望携程在促进全球文化交流、世界和平以及各国人民相互了解方面，贡献自己的力量”。 文/梁洁超