近日，恒大人寿在全国范围内开展了“7•8全国保险公众宣传日”系列活动，全国近5000人参与，向广大市民宣传保险理念，同时启动了“社会服务月”活动，组织员工参与义工服务和公益项目。此外，恒大人寿积极创新客户服务方式，用实际行动让保险大爱精神深入人心，展示保险行业有温度、有担当的形象。
今年“7.8全国保险公众宣传日”活动主题为“远离贫困，从一份保障开始”。保监会副主席陈文辉在7.8保险宣传日主题活动上表示，保险业要加大投入力度，落实主体责任，精准对接建档立卡贫困群众的保险需求，创新保险产品和保险服务。
多项活动宣传保险理念服务社会
为了做好保险扶贫宣传工作，恒大人寿在全国范围内进行了包括“7.8公里保险扶贫公益跑”、“保险为生活添色彩”、“保险扶贫成果展”和保险“五进入”等多种形式的保险宣传服务活动。
活动期间，恒大人寿深入全国各地社区、街道和广场，宣传保险扶贫理念，呼吁全社会关注扶贫、参与扶贫，体现保险业的责任和担当；发放填色卡8000余张，使“保险为生活添色彩”深入人心，树立保险业良好形象；开展“7.8公里保险扶贫公益跑”近50次，共计4000余人参加，总里程累计超3万公里，保险行业协会根据里程生成的项目，进行专项保险扶贫开发对接，推动脱贫攻坚工作。
同时，恒大人寿还启动了“社会服务月”，成立义工组织进行长期公益活动。恒大人寿形象代言人、中国女排前主教练郎平成为公益导师。据悉，恒大人寿制定了详细的公益活动实施方案，包括成立了总公司义工组织，加入深圳市慈善会进行管理，规定新员工入职第一年及中层以上管理人员每年需参加不少于24小时的义工服务。
在此期间，恒大人寿开展了向贫困地区捐赠衣物、图书，帮助困难学生，拜访福利院、养老院等活动，全国共计进行20余场。其中，深圳中心支公司荣获深圳保险同业公会、南方都市报共同颁发的“2017深圳保险精准扶贫爱心单位”称号。
创新保险服务方式提升客户体验
为了让公众更深刻的感受到保险的保障功能，促进保险行业形象的提升，恒大人寿不断提升产品和服务品质，让客户切身体验“保险，让生活更美好”。
目前，恒大人寿官网及官微已上线“e化服务项目”功能，包括保单查询、微回执、理赔服务、保单基本信息变更、续期交费账户变更、利率公告、服务柜面查询等九项功能。通过官网及官微，客户随时随地可以知道保单信息，轻松完成回执签收、保单信息变更，足不出户完成理赔报案并掌握实时进度，实现从“一站式服务”向“无站式服务”的飞跃。
业内人士表示，互联网在保险业的应用会不断突破，“e服务”让客户服务更便捷，让理赔更容易，将会成为未来保险服务的关键点。智能科技与保险服务结合，可以深耕客户需求，让客户体验智慧生活。
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