【交钱容易退款难！共享单车退押金要靠维权热线】在ofo的官方微博下，有一些用户留言反映“快点退我押金余额！”该微博下有相同情况的网友留言表示“我的也是”。还有用户表示，在支付宝中缴纳押金后，支付宝中显示扣款成功，但在ofo中仍显示没有缴纳，对此客服回答称是由于“系统升级”。除了ofo之外，其他共享单车也存在类似问题。此前，有用户对记者表示自己在另一家共享单车缴纳的押金一直没有到账。在询问客服后发现，如押金缴纳超过一定时间，公司系统中无法查询到该笔流水订单号，无法原路退回。需要用户提供微信或支付宝支付的流水编号，如无法提供则退款会遇到问题。由于缴纳押金的时间太早，用户丢失了原始付款凭证，退款一直受阻。后来该用户通过12315消费者投诉热线维权才最终要回该笔押金退款。（北京青年报）
【交钱容易退款难！共享单车退押金要靠维权热线】在ofo的官方微博下，有一些用户留言反映“快点退我押金余额！”该微博下有相同情况的网友留言表示“我的也是”。还有用户表示，在支付宝中缴纳押金后，支付宝中显示扣款成功，但在ofo中仍显示没有缴纳，对此客服回答称是由于“系统升级”。除了ofo之外，其他共享单车也存在类似问题。此前，有用户对记者表示自己在另一家共享单车缴纳的押金一直没有到账。在询问客服后发现，如押金缴纳超过一定时间，公司系统中无法查询到该笔流水订单号，无法原路退回。需要用户提供微信或支付宝支付的流水编号，如无法提供则退款会遇到问题。由于缴纳押金的时间太早，用户丢失了原始付款凭证，退款一直受阻。后来该用户通过12315消费者投诉热线维权才最终要回该笔押金退款。（北京青年报）
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