今年一季度增速下滑 电商零售遭遇“成长的烦恼”

每经记者孙皓翎每经编辑张海妮 国家统计局数据显示，今年一季度，我国实现社会消费品零售总额8.6万亿元，同比增长10%，较去年同期放缓0.4个百分点。其中，一季度全国网上商品零售额1.1万亿元，同比增长25.8%，增速较去年同期下滑0.1个百分点。 面对持续下行的零售行业，在5月24日~26日于重庆举办的“第十二届中国零售商大会暨展会”上，商务部流通业发展司副司长尹虹表示，创新是零售业发展的动力，以麦德龙为代表的多家企业也在会上分享了其创新变革的有益做法。 创新成“新零售”发展新动力 尹虹认为，无论从世界零售业的发展史，还是我国改革开放近40年来零售业发生的变革来看，创新都是零售业发展永远的主旋律。 而如今零售企业正面临新的外部环境挑战，受经营成本上升、消费需求结构调整、网络零售快速发展的影响，实体零售业主要的指标出现了增速回落，关店现象频发。在这种情况下，我国零售业在过去几年也迎来了新零售、新业态、新模式、跨界融合等一系列创新变革。 在网络零售市场，面对逐渐凸显的的高增速瓶颈，马云于去年提出了“新零售”概念。 在国美集团高级副总裁何阳青看来，新零售有“6个工程和1个标杆“，即要以强的供应链支撑存量业务的增长、用新场景来导入新业务、以物联网构建后服务市场、以互联网技术推动线上线下的融合、进一步进行网络优化、用大数据驱动线下实体门店经营的可视化，以及要树立服务的差异化标杆，且所有的变革和创新都应围绕这7个指标来进行。 事实上，国务院于去年11月发布了《关于推动实体零售创新转型的意见》，表示将以体制机制改革构筑发展新环境，以信息技术应用激发转型新动能，推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体向融合协同新生态转变。 尹虹也透露，商务部据此采取了一些措施，包括近期将发布购物中心和便利店两个业态发展的景气指数，以引导零售企业合理配置资源，调整商业结构。此外，将兼顾线上线下一批企业，建立重点企业的联席制度，培育一批利用国内国际两个市场两个资源的市场主体，提高行业的集中度和集约化水平。 零售业本质是“品质+价格” 电子商务“狼来了”的口号言犹在耳，“新零售”概念又风生水起，电商零售企业却遭遇了“成长的烦恼”。本届中国零售商大会上发布的“2016年中国零售百强榜”显示，相比2015年，中国零售百强中的电商企业销售总额增速出现明显放缓，而实体零售销售额增速反而出现小幅回升。 全面拥抱互联网，还是重新回归零售商业本质？也因此成为此次大会的一大争议焦点。 京东集团副总裁曲越川表示，零售业应当向智能化商业体转型，智能商业体包括了互联网、大数据、人工智能、云计算、物联网等技术要素，由智慧供应链、智慧营销、智慧商品、智能物流和服务构成，最终在消费端的场景化、供给端的协同性方面产生价值。 “通过在物流、营销、技术、金融、线上线下融合等方面的组合，实现为中国的商业社会提供基础设施，这就是互联网的本质精神。”曲越川补充道。 万达网络科技集团商业发展中心总经理许建伟则表示，移动互联网时代的主要商业趋势是场景化，也就是虚拟世界和现实世界的融合。此时，互联网上的产品不再只是线上的服务和功能，而是要与环境、设备和人产生互动，用户的需求也变得可见、可控、可感知。实体零售在“+互联网”的过程中，则应通过产品的场景化、流量的用户化、连接的硬件化和商业的数据化来实现。 “‘线上+线下’就是新零售？建立在这种逻辑关系上的新零售全是错的。”叶国富表示，就像剑客的剑离不了手一样，零售业也不能脱离其本质，这个本质就是品质和价格，除了把品质做好，把价格做得有竞争力，其他讲任何故事都是花拳绣腿。 无锡百联奥特莱斯商业有限公司总经理周孙彤也认为，零售业交易的模式仍未改变，仍然是建立一个能够交易的场所。过度渲染线上线下、WIFI、碎片化、穿越等并不可取，回归服务体验才是零售的根本之道。（实习生王琳对本文亦有贡献）