张近东：智慧零售是世界第三次零售变革

每经记者 夏冰

“智慧零售是引领世界零售业的第三次变革，中国是第三次零售革命的主导者”。5月20日，苏宁控股集团董事长张近东在江苏发展大会扬子江工商峰会上发表了题为《传承行业精髄发展时代企业》的主旨演讲，与现场近800位政企领袖分享了苏宁在江苏创业与守业的感悟。

谈智慧零售：是引领世界零售业的第三次变革

改革开放以来，中国零售业经历了三次大的变革，前两次零售变革，分别是实体零售和虚拟零售，率先发生在海外，每一次零售业变革都带动了相关产业和社会经济的巨大进步。

对此，张近东指出，第三次零售变革就是我们当前正在经历的虚实融合的智慧零售，苏宁正是创新者和引领者，这是一条前无古人的零售之路，全世界商业史上没有先例。世界很多地方都在探索未来零售的发展方式，但是受互联网发展等各方面因素的影响，中国是走得最快、最彻底的。

张近东认为智慧零售打破了线上线下单边发展的局面，实现了新技术和实体产业的完美融合，是全球企业都可以共同发展的必然趋势，智慧零售是引领世界零售业的第三次变革，但未来智慧零售的发展，不是仅仅依靠一个企业就能够完成，他需要融合一切可融合的力量，规模越大，其价值和效益就会越高。

据悉，目前在苏宁开放平台上,2000多家优质江苏品牌商户销售规模超过平台商户总规模的10%，其中有很多企业在共享苏宁的物流云、金融云、数据云等服务。

伴随着苏宁六大产业的布局成型，张近东表示接下来苏宁不仅要共享苏宁的物流、金融、数据等零售核心资源，还希望将体育IP、文化内容、商业基础设施等更广泛的内容开放共享，为企业打造与消费升级趋势相匹配的服务能力。

谈传承与创新：机会是创新出来的，而成功是坚守出来的

张近东在大会上指出“机会是创新出来的，而成功是坚守出来的”，“要做时代的企业，首先要颠覆过去的自己”，“任何一家成功的企业，都是在解决了社会需求、承担了社会责任中成就自己的”。

前几年，行业唱衰实体零售的时候，苏宁在国内率先提出并实践O2O模式，当行业拥抱O2O的时候，苏宁已经在部署战略执行。作为国内O2O模式领导者，苏宁是国内率先成功转型互联网零售并践行O2O模式的企业，也是国内同时拥有线上线下优势的企业。

苏宁云商2017第一季度报告显示，其营业收入373.77亿元，同比增长17.38%，其中中国大陆地区同比增长20.92%，归属于上市公司股东的净利润7825.20万元，同比增长126.43%。这意味着，苏宁正在践行规模发展的盈利模式，在去年第四季度实现互联网转型盈利拐点的基础上，今年盈利能力持续巩固，企业发展进入收入较快增长、盈利能力凸显的良性发展轨道。

张近东向与会嘉宾回忆互联网转型历程:"这七年的发展过程，对苏宁来说，就相当于一次创业，比守业还要艰难，比初创企业创业更具挑战"，"电子商务凶猛发展的几年，苏宁差点就被颠覆，但是最终我们挺过来了"。

如今苏宁已经由南京宁海路上的一家小门店发展成拥有18万员工，在中国和日本拥有两家上市公司的大型企业，2016年年营业收入达3502.88亿元，位居中国民营企业500强第二名。随着产业经营的不断拓展，目前已经形成商业、地产、金融、文创、体育、投资六大产业协同发展的格局。

“没有创新，苏宁不会发展智慧零售，但是没有坚守，苏宁绝不会做成智慧零售，互联网时代，企业被赋予了很多新的技术和能力，也拥有了更大的责任和使命”,张近东更看重社会价值，“企业大了，主要关注的方向有两个，第一是社会责任，第二是不断的去创新探索如何更好地解决社会需求、用户需求。只有立足于此，企业才能走得更远，才可能成为一家了不起的企业”。