女儿小云（化名）因为一张退热贴而额头过敏，巩先生现在想起来还是觉得不可思议。
女儿用退热贴出现红斑
5月8日凌晨2时许，家里18个月大的女婴小云突发高烧。“当时已烧到38.5度，我们赶紧给女儿贴了片退热贴。”巩先生说，“退热贴是小林冰宝贴，0-2岁专用。”
没想到，孩子在用了2小时之后，体温攀升到了39.3度。
我和爱人觉得不好，决定到西安市儿童医院急诊。约凌晨5时许，爱人发现孩子的额头有点红，便把退热贴撕下来。额头已有2处大红斑，每个约5平方厘米。医生看了女儿额头的红斑，说属于过敏。
待女儿的体温得到控制后，巩先生前往购买该退热贴的门店“讨说法”。
厂家：已经将该产品送检
之后，记者致电小林退热贴的生产厂家上海小林日化有限公司，相关负责人江女士称：“我们一直在积极处理此事。”
江女士说：“公司已将巩先生剩余的2盒生产批号为20160518的退热贴原价买回，已送往检测机构，预计3个月后有结果。使用方法不当如整夜使用，或孩子自身属于过敏体质都有可能引起过敏。”
对于巩先生的质疑，江女士称：“我们会按规定报销相应的医疗费。至于精神赔偿，暂时没收到相关通知。”
记者看到小林冰宝贴外包盒上印有“不易引起过敏反应，皮肤敏感的婴儿也可使用”等字样。在产品外盒左侧，则印有“可以有效吸收热度，将热气散发，在4小时内持续降低肌肤温度……”的字样。江女士说，“产品在去年出现过2例过敏，2017年的新包装上已增加相关提示。”
当记者询问江女士这是否意味着退热贴使用最好不要超过4小时时，她回复“是”。
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