2014年,绿瘦数据中心的成立,标志着这家企业的彻底转型——在对内完成了“数据化管理”,对绿瘦1200万会员用户群体完成了数据的沉淀、管理、分析之后,将开始进入用户数据“挖掘”的 阶段,彻底变成一家“数据驱动”型企业。
绿瘦专设的数据中心驱动其整体经营实现了快速飞跃,通过用户标签和用户画像指导服务优化、柔性生产、产品迭代乃至战略制定,在此基础上形成更贴近用户需求的定制化服务方案,通过专业的体重管理服务提升用户的健康水平。
明明是一家体重管理公司,为何在大数据这条路上越走越远,绿瘦自有它的回答——“了解你的用户,才能给TA 创造最大最有效的价值”!
“新体验”新在哪
2016年末,绿瘦做了一个“小动作”,把广东绿瘦健康信息咨询有限公司、绿瘦电子商务有限公司等多家企业升级为绿瘦健康产业集团,并透露了产业升级后下一个五年的“新体验”战略。
绿瘦的“新体验”战略并非又一个顶着 “新XX”的名头,仔细了解里面其实有不少干货。传统意义上的体验,更多的是消费者购物过程或购物后对产品和服务的体验,而且这些体验“大多是一种感觉”,无法量化。绿瘦集团提出的“新体验”战略不仅欲将流程前移,还希望通过多元化场景、管家式服务增加用户粘性。
以流程前移为例,绿瘦免费派送体脂称和手环,用户下载关联“好享瘦APP”以后,可以完全不购买产品和服务,就对自己身体的体脂率等12项重要指标了如指掌。用户还可以通过免费基因检测、免费的APP专业内容指导、多维度工具和后台的营养师、心理咨询师、健身教练的实时咨询,感受“前移的体验”。
不仅如此,绿瘦的特色“管家式服务”也将跨界智能科技创新,通过智能手环、体脂秤及正在开发的高科技产品,依靠“碎片化管理”的方式开始介入用户24小时的生活,用数据监测用户的体重管理体验情况,同时对用户进行情绪管理。这些“新体验”确实都很值得期待!
从“互联网+”转战资本市场
作为“2015 年中国最具投资价值公司 100 强”和“广东品牌 100 强”,绿瘦在2016年末的“升级”并非只是简单的更名。
过去的十年,绿瘦都是用以渠道管理主导的组织架构模式。但随着用户思维日渐成为主流,绿瘦终于决定将改变子公司分渠道经营的模式,并提出了以用户体验为中心,各子公司资源整合、数据共融的集团化升级战略。“升级”之后,绿瘦集团将形成包含生物科技工厂、互联网中心、地面零售渠道和提供在地服务的纤体店美学馆等的战略集群。
盘点整个大健康产业,90%以上的企业仍停留在依赖“广告+渠道”的模式,没有搭上“互联网+”快车,苦苦挣扎于广告效果下滑、渠道成本上升的泥潭中;直销老大安利近两年也在努力转型线上,于2016年正式发布“互联网+”战略,试图通过“移动社交电商系统”为传统直销赋能。而这家垂直领域的绿瘦,则嗅觉敏锐先人一步拥抱“互联网+”和大数据,凭借用户思维主导的发展模式,以短短十年壮大成为体重管理行业领头羊,这正是它近年受到多家投资者与同行垂青的奥秘。
此次“升级”,不妨看作是绿瘦对中基健康收购案的回应。2015年12月31日,中基健康公布重组预案,拟以15亿元收购广东绿瘦。但最终因中基健康未能支付资金而终止收购。彼时,中基健康所收购的标的中,并未包含绿瘦的互联网中心、纤体店美学馆、地面零售渠道等充满想象空间的资产和用户数据。
在此次“升级”发布会上,绿瘦集团首席顾问周宏明也透露了,公司将继续走资本化道路,目前绿瘦已经开始股份制改造,未来不排除引入投资者或者自己上市的可能。
转战资本市场,在一年前就15亿估值打底的绿瘦1.0基础上,升级完成后的绿瘦2.0必然实现几何级数的增值,至于倍数是几,年内或见分晓。可以预见的是,它或会成为中国内地首家玩互联网和数据概念的体重管理上市公司。