骑行ofo摔伤索赔2万元，共享出行遭受意外怎么办？

每经记者 牛小欧   每经编辑 段思瑶

共享单车虽是新兴事物，但已相当快的融入到我们当前的日常生活里，成为了不少人在不可或缺的一种出行方式。大街小巷越来越多它们的身影出现，而市民也亲切的称呼它们为“小黄车”、“小蓝车”、“小橘车”。

但随着共享单车的日渐普及，它背后的一系列问题也随之而来。就在这几日，31岁的北京市民冯先生在租用ofo共享单车期间发生了事故，冯先生在下坡骑行时摔伤。

冯先生认为造成事故的原因是车辆刹车失灵，遂将北京拜克洛克科技有限公司诉至法院，索赔医疗费等2万元。这也是共享单车惹上的首例索赔官司，得到了广泛关注。

冯先生向法院起诉称，今年1月28日21时左右，他从北京地铁八通线中国传媒大学站出站，通过手机扫码租用了拜克洛克公司投放运营的ofo共享单车。在骑行不到100米处遇到下坡，结果自行车刹车突然失灵，导致他连人带车失控摔倒。

冯先生的代理律师表示，当时冯先生曾尝试联系ofo运营商拜克洛克公司，但该公司表示已经为客户购买保险，具体事宜找保险公司，不要再找他们。

之后，冯先生联系保险公司，保险公司让其交材料，并告知说这个情况最多赔付冯先生赔一万元。而冯先生的代理律师表示，实际上，冯先生的医疗花费已超过2万元了。

对于ofo运营商的处理态度及赔偿金额，冯先生表示都不满意。他认为，拜克洛克公司投放的产品应经国家有关部门许可，应保证产品不存在质量缺陷和安全隐患，运营过程中亦应做好维护保养检修工作，保障使用者人身安全。

为此，冯先生将拜克洛克公司诉至法院，要求该公司赔偿医疗费、误工费、伤残赔偿金、后续治疗费、交通费、精神损害抚慰金等共2万元。NBD汽车（微信号：NBD-AUTO）了解到目前，北京朝阳法院方面确认已经立案。

NBD汽车也在第一时间致电了北京拜克洛克科技有限公司的相关负责人，针对冯先生的这起案例他们表示：“公司法务部在第一时间就做出了相应措施，拜克洛克科技有限公司会支持法院的一切判决，积极配合法院的工作。而对于原告家属，拜克洛克科技有限公司也在第一时间做出了安抚。”

其实，共享出行已和我们的生活密不可分。

NBD汽车调查了解到，从2015年至2016年两年间，共享单车市场整体用户数量实现了从245万到1886万的迅速增幅。也曾有专家预测截止2017年，用户规模可能将达到5000万。

迅猛增长的用户数据背后暴露出了管理、维护和政策上的种种问题。共享单车公司如何保证车辆的安全、如何进行后续维护？

NBD汽车调查发现，其实现在市面上存在的共享单车平台几乎都为骑行者购买了保险。

摩拜单车和众安保险达成战略合作，野兽骑行与平安保险联手推出服务体系，骑呗推出的共享单车为每名使用者购买了意外保险。

ofo从今年上半年开始为每位规范用车的用户购买了用车保险。这包括，附加意外伤害医疗保险C款。

该险种也明确规定了，在规范使用 ofo 共享单车的骑行过程中，被保险人遭意外伤害，可申请报销合理且必要的医疗费用，经判定，若符合被保条件，可获得最高 10000 元赔偿；旅行人身伤害意外保险，则可获得最高 300000 元赔偿。

但就目前而言，其实这些举措都属于共享单车平台的自发行为，并非国家强制要求。

当市民在选择共享出行时遭遇了意外伤害，除了保险外，市民又该如何维护自己的合法权益？

针对这个问题，内蒙古大学法学院教授牛文军表示：“市民在注册共享单车账号后，交纳了一定的押金并也支付了骑行费用。虽然这是一种新型合作方式，—扫描二维码就可以骑行共享单车，但在事实上用户与共享单车企业已形成一种租赁关系。

而共享单车企业作为出租方，应当提供质量合格的产品，尽到审慎、善良管理及维护保养的义务。同时有应当向单车的租用者针对租车的注意事项、安全骑行事项等进行告知与提醒的责任。

但如果用户在骑行过程中遇到意外伤害，而共享单车经过权威部门的司法鉴定予以确认确属存在产品缺陷，并不属于第三方损害，则需承担赔偿责任。如果是被其他人撞伤，属于交通事故的，则相应交通事故程序来处理。” 

因此，NBD汽车建议您，如果在骑行中发生交通事故导致身体损害，应当在第一时间选择报警，马上对现场进行拍照取证，并对所骑行的共享单车进行保存，以便事后鉴定及索赔。

此外，牛文军还进一步表示：“对于共享出行这个新生事物，不仅仅是共享单车，还有共享汽车，及未来一系列的出行方式，我们的立法应该尽快跟上。

迅速出台共享单车行业的标准，比如，单车报废年限、强制保险制度等。这不仅是对选择共享出行的用户给予了一定的法律保护，其实也是对共享单车运营商的保护。”