向海龙亲自掌舵百度糯米 能否让AI更懂生活？

图/视觉中国

每经记者 赵娜 每经编辑 卢祥勇

今日（3月16日），百度糯米管理架构调整，百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙将兼任百度糯米总经理。而前百度公司副总裁、百度糯米总经理曾良，因在担任百度大客户(KA)销售部总经理期间违规谋取私利，构成严重违纪被辞退。

《每日经济新闻》记者从百度方面了解到，此次调整，百度意在加强服务生态建设，为其人工智能（AI）软硬件产品赋予更多生活服务类能力。

原糯米总经理因违规被辞

继调整医疗事业部、成立智能驾驶事业群组（IDG）后，今日，百度通过内部邮件，宣布对百度糯米进行组织优化和管理架构调整，百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙将亲自兼任百度糯米总经理。

百度方面称，此次百度糯米的调整，旨在进一步集中优势资源，加强服务生态建设，推动服务类业务与人工智能（AI）的结合，更好地提升用户体验，同时为百度人工智能软硬件产品赋予更多生活服务类能力。

百度同时宣布，前百度公司副总裁、百度糯米总经理曾良在担任百度大客户(KA)销售部总经理期间，利用职务便利，违规给某KA渠道代理商提供帮助，并从该渠道代理商融资过程中谋取私下利益，违反了公司职业道德规范，构成严重违纪。对此，曾良已经承认上述违纪事实、主动向公司认错并退赔了公司经济损失。百度决定解除曾良的劳动合同，并已经对涉事代理商进行了处理。

今年早些时候，曾有媒体援引“百度内部人士”说法称，自去年年底开始，百度糯米大规模裁员。当时，百度糯米方面回应《每日经济新闻》记者称，糯米的城市优化已经做了一年多，“整个优化只涉及到城市销售属性的转变，即直销人员转为代理商人员”，并且该调整建立在综合考虑当前城市体量、市场份额、业务发展水平的基础上。

还曾有分析文章用百度董事长兼首席执行官李彦宏的6000字开年演讲“对百度糯米等O2O业务只字未提”来证明O2O业务已被百度边缘化。但事实上，李彦宏在演讲中以糯米举例强调了服务的内容化。他表示，“服务的内容化，也是我们看到的一个比较明显的趋势。你把糯米提供的服务都写成用户喜欢的内容，手机百度通过feed流推过去，用户也会很接受。”

能否承载百度“连接服务”重任

从数据看上，百度对O2O业务的投入减少是事实。

2016年第四季度，百度的电商化交易总额（GMV）为181亿元，同比增长23%。百度地图、百度糯米和百度外卖联手不断为POI数据库扩容，截至12月，用户已经可以直接访问超过240万商户，比去年同期增长117%。与此同时，百度的销售、总务和行政支出较上一季度继续减少至33.34亿元（约合4.802亿美元），同比下降26.4%，主要因交易服务即O2O业务的促销支出减少。

不过，李彦宏在财报发布后的分析师电话会议上称，百度将不会放弃O2O业务，“尽管公司降低了糯米和百度外卖的消费补贴和营销费用，但是我们仍然认为服务类业务是公司业务不可或缺的一部分，对公司未来发展密不可分”。

亿欧创始人黄渊普此前接受《每日经济新闻》记者采访时分析，O2O上一波比拼是建立在移动互联网红利和人口红利的基础上，当平台建立线下地推团队时，成本相对来讲不算高。但现在移动互联网红利消失、资本也没跟进，人力成本急剧上升，今后技术将成较量的主导因素。

不管怎样，自从百度涉足O2O，相关质疑声似乎没断过。而此前生活服务市场的粗放性增长阶段，百度并未形成明显的差异化或是规模壁垒。

眼下，在百度已明确人工智能为公司战略的背景下，能否推动服务类业务与人工智能结合，对向海龙将是一场考验。