西安和杭州官员的差距在哪里？一个创业者的感慨……

西安要对标成都、杭州、武汉，西安的干部们正信心满满，要掀起追赶超越的热潮！粉巷君（微信ID：粉巷财经）邀请了在杭州、西安都生活过的部分企业家，讲述他们眼中两座城市在投资环境方面的差距。

第一期的讲述者为马悦，原杭州奥普浴霸的CEO，现任西安三花良治电器有限公司董事长。从杭州回归西安创业的马悦，倾力于智能马桶盖生产，不仅将产品卖到了日本，国务院副总理马凯还到企业进行了参观考察（国务院副总理考察陕西马桶盖公司，31分钟谈话内容曝光银行业“大动作”）。

 

我是60后，是一名地道的西安土著。上个世纪90年代末，市场经济迎来了春天。这时浙江小商品开始走向产业化，迈向国际化。但内地尚未被这股春潮吹动，商业思想还在沉睡。

对于当时的我来说，开放的市场环境与我一直追逐的自由高度契合。而陕西在这方面一直欠缺——地处大陆腹地，闭塞在市场环境和思想方面体现得淋漓尽致。

所以我在家人的一致反对中辞掉了“铁饭碗”，去了杭州一家主营洁具的私企。

初入杭州的感受：每个人都想干事

杭州的任职经历，重塑了我的认知。不是体制内外的区别，更多的是干事时的氛围。

西安的感受：很多时候，你需要更多的精力游走于各个职能部门之间，看他们打太极，最后逼得你要通过走关系去办事。

我到了杭州发现，不再是在西安按部就班、四平八稳的节奏。我感觉这里每个人都想干事——无论是政府、还是企业。我接触的政府部门，几乎把所有精力都放在企业上，为其保驾护航乃至开疆扩土。

在这家企业，我从销售代理一路升迁，最终担任该公司的CEO。在公司业绩蒸蒸日上的时候，我又一次选择了离开，2002年，我再次回到西安，自己创业做专业洁具。

有人说我这是“明知山有虎偏向虎山行”，我认同这个观点。但站在个人情感上，故乡情结一直割舍不下。另外我有自己的考量：西安适合研发，在回来之前，我看好的洁具项目已经有一家研究院在做，并且成效显著，生产出了第一代智能产品。

彼时浙江的创业环境已经相对成熟，包括我原来所在的洁具公司在内，诸多中小企业如雨后春笋般出现，竞争自然也就相对激烈。而当时的陕西才开始觉醒，创业土壤还很广阔。这都是我选择回来的原因。

当然，创业的过程是很痛苦的，西安有创业环境，但创业空气稀薄，政府和群众的思想也不够前瞻。这对我们企业来说，形成了许多掣肘。很多时候都得靠自己——政府没有办法理解你的想法，就更谈不上支持了。

回到西安：政府和企业很多时候是分开的

政府和企业究竟是什么关系？杭州给我的感觉是：相辅相成，政府既铺路又搭桥，对企业而言，是保姆，也是领头羊。

浙江第一代工业，是从其他人不愿意干的实业起步。比如，要做打火机，要去国外买设备，没钱怎么弄？政府会告诉你，钱我来给你出，以后从产品的利润中慢慢还。实业搞起来，政府发现品质提不上去，就又搞装备竞赛，大家都争着引进最好的设备去搞生产，提高品质，扩大产能。

这之后，马云他们出来了。事实上，即便他们搞金融，也都是围绕着实业来做的。

当时我们在杭州开发产品，一个产品一旦市场化之后，政府马上就给你补贴，鼓励你去做技术改造。

回到西安，明显的感觉是，政府和企业在很多时候是分开的。做企业的老想着去投机，政府不愿意去辅导企业，说了也没用。久而久之，各行其是，成了陌路人。这种巨大的差异感在我回到西安十多年后，仍能明显感觉到。

我在浙江时，总为他们当地政府的务实而震撼。他们在实业经济发展方面所作的工作，经常让我这个西安人自惭。

对比陕西，一些职能部门的意识却有些模棱两可。实际上，陕西以前在这方面是走在前列的，当年电视有“黄河”、“海燕”、“如意”，冰箱有“长岭”，洗衣机有“双鸥”， 都曾风靡全国。可如今，这些企业都去了哪里？我们的职能部门在这些品牌逐渐消亡过程中，又做了哪些努力？你很难说得清。

杭州市领导对生病的我说：“杭州需要你！”

现在西安市政府提倡“店小二”精神。在10多年前，我就提前享受到了这种服务。

我当时任职的企业，杭州当地一些职能部门的领导会经常来到企业了解情况，提供上门服务。他会仔细问你企业在发展过程中遇到的问题，在现场就有针对性地解决。

有一件事，让我印象颇深。

有一次得了肺炎，杭州市经委的副主任和另外一个同事第二天来医院看我。这位副主任跟我说：“我们知道你从西安来，企业在你来之后发生了很大的改观，也知道企业现在面临的问题，我们会想办法解决。”

最后他们告诉我，如果哪一天你不在这个企业呆了，但一定要记住，杭州需要你。多会留人才啊！

我从惊讶变成了感动，作为一个西安人，我印象中这不是政府该干或者会干的事。

如今我们西安开始提倡打造一流的政务环境、营商环境，做全心全意为人民服务的“五星级服务员”。意识到问题，欠缺什么，就补什么，这是个很大的进步。但还是希望能贯彻下去，毕竟，我们在这座城市见过太多的反面例子。

想必很多在西安经商的人都有过这个经历——“门难进、脸难看、事难办”，这样的事年年有，年年改，但多年来改善了多少，实在不足道。

西安产业引导上的努力与南方城市差别太大！

服务意识之外，陕西这边政府的产业引导作用与南方城市有着明显的区别。

地方拥有一个产业的基础，但要如何做大做强或者如何转型升级，更多的需要政府来引导扶持。

目前，全国80%的灯来自广东中山古镇，它是亚洲灯都。这个是怎么发展起来的？就是由于政府鼓励大家做基本的配件，做灯饰、做设计。在这个过程中政府提供资金、引进技术，提供一切便利。很快就形成了很有规模的产业集群。如今，无论是产业规模、市政建设、经营环境、区域品牌和投资环境，古镇都走在全国优秀乡镇的前列。

如今放眼我们陕西，在实体消费品产业方面，无论是品牌建设还是产业链建设方面，都是凤毛麟角。

不过让人欣慰的是，陕西在这方面已经开始有所改观。

就我的公司来说，我们与省政府将联合设立一个洁具产业园。到时将把相关联的上下游产业链放到这个工业园里面，破解洁具产品原材料供应链周期长、品种多、供应商不集中等问题，生产也将全部实现自动化。同时园区还将成立国家级的检测中心。

届时我们就会形成一个产业集群，将有效整合资源，形成一定的规模。在我看来，政府的产业导向不是倾向某个人、某家企业，而是整个行业。政府要比企业家更具有前瞻性，我做不好洁具，你就换家企业来支持。