每年春节,都是举家团圆的日子,而春运,也已经是大家再熟悉不过的名词。随着这几年社会经济的不断发展和改革取得丰硕的果实,高铁在春运中发挥的作用也越来越大。
有人形象的比喻,铁路就像一个永不停止的“联动机”,而诸多铁路职工就是这个“联动机”的每一个“齿轮”。这也正如一列火车的开行需要多个部门的配合,既要有调度的集中指挥,还需要牵引供电、火车司机、车站服务、线路检查、车辆维修等诸多工作岗位的协同配合,才能让火车安全正点开行。为了让游子们的回家路变的越来越温馨舒适,诸多铁路职工在不同岗位上坚守着、工作着、奉献着。铁路人往往都很普通,但是他们却在平凡的工作中,有许多故事总是动人心灵,深入灵魂。
“能把旅客平安地送回家,让他们团圆,就是对我们最大的安慰。”每年春运,坚守在工作岗位上铁路职工们常常怀着这样的期许。
“90后”美女所长独自坚守的第四个春运
又是一年春运时,作为幕后的铁路供电人,他们的工作几乎是孤单、寂寞,不被众人关注的。常年一个人,每天与之相伴的除了机柜、指示灯,剩下就是那些大小不一的电气设备以及“嗡嗡”电流声。动车组之所以能够实现“陆地飞行”,如果没有变电所牵引供电的动力配合,那它就只能是个传说。在功能上变电所的作用就好比每个人的“心脏”一样,有着不可替代的重要性。
王楠,西安供电段双泉中心牵引变电所所长,一个“90后”小女孩,大伙眼中的美女所长。别看小王年龄不大,她可是大西客专(山西大同至西安北)陕西段4个大变电所、11个下级小所的领头人。王楠每天的日常工作就是全天候守护这个“心脏”,让它安全、正常工作。
“我觉得只是岗位分工不同,虽说我不在台前,也不像车站那些窗口单位被人熟知,但是每天能准时、正点看着一趟趟动车在我眼前疾驰而过,心里也是挺自豪的!”
高铁变电所实行“无人值班,有人值守”管理模式,每个所间距都在40余公里,而且在近10000平方米的变电所院落内,通常只安排一个人值守。王楠管辖内这些变电所共有职工8人,日常按照2人一个所轮流值守的原则,对所内设备进行巡视和监测。
“春运以来,动车开行趟数增多、用电负荷加大,定时定点对所内供电设备进行监测和巡视,记录、分析并实时掌握设备运行参数,第一时间做好故障信息的统计、上报,协助完成所内设备的应急处置工作。”小王讲述她春运里每天工作的场景。
2012年,王楠参加工作踏上变电值班员岗位以来,今年已是她坚守、服务春运的第四个年头,在她的付出、努力下,管辖内设备一直保持安全运行态势。她还是和往常一样的兢兢业业。
用小王的话说,虽身居幕后,但高铁无小事的理念始终牢记,春运特殊时期,更不敢掉以轻心和马虎大意,时刻保证每一趟动车安全、顺利通过管辖区域,即便是多上几个班也是值得的,那样心里踏实、也放心。
广州动车公寓金牌叫班员吴晶晶
吴晶晶今年49岁,是广州房建公寓段公寓系统的金牌叫班员。她从事叫班工作二十年来,一直保持叫班零投诉的记录。
每年春运,是吴晶晶最为忙碌的时期。今年春运首日,公寓接待司乘人员近800人次,连续 16个小时通宵工作压力非常大,但是从吴晶晶的脸上却看不出一丝麻木焦虑,给人感觉永远的亲切从容。
公寓叫班岗位,看似简单枯燥,却是责任重大。“蒋司机,您值乘的G1408次列车现在叫班,时间是3点40分,开车时间6点23分,听到请回答,谢谢!”,过了一会传来司机半梦半醒地应了一声“听到了”。15分钟后,吴晶晶再次催叫。
每次接班后,值班员马上进入忙碌而紧张的工作状态。“与派班室核对叫班计划,接待乘务员入住登记,搞卫生,安排司乘人员入住,跟派班室联系,发计划,接收计划,核对信息,将信息一条一条逐一录入叫班机,叫班时认真听每一条叫班,看是否应答,如无应答,继续催叫,等待乘务员到服务台签字确认出乘,最后把乘务员送出公寓大门坐上车开往车站的才算完成一条完整的叫班计划。”吴晶晶一口气把本职工作说了一遍。
“妈妈,你是一个不要小孩的妈妈”。“因为我已经有一个星期没有回家看孩子了,孩子打电话给我,开口第一句话就是这样跟我说的,我听了之后就忍不住流下了眼泪,当时孩子已经15岁了。”每次想起这句话,吴晶晶心里就充满了愧疚,觉得自己真不是一个称职的母亲,陪伴儿子的时间实在是太少。
2009年12月28日广州动车公寓开业,作为一个新成立的车间,要一边学习新业务,一边交新徒弟。由于新来的叫班员都是从各部门抽调过来的,从未接触过公寓叫班工作,吴晶晶成了她们的老师,一个个、手把手地交会她们。
“每次见到晶晶姐,都感到格外亲切,来到广州不熟悉环境,有困难找晶姐,她都会想尽办法,耐心、细心地帮助我们解决,给乘务员宾至如归的感觉,深受乘务员们的喜爱。北京车的孙车长说起吴晶晶便忍不住竖起大拇指。
参加工这么多年来,吴晶晶曾经获得了集团标准化作业标兵、总公司先进女工、集团公寓系统服务明星,获得段叫班员比武竞赛全能两项第一名和实作第二名,去年参加集团公司公寓系统叫班员比武获得实作第二名。
(记者 雷滢 陈训迪 通讯员 郑乐英 张奕 程灿远)