京东转型泛零售服务提供商 在开放之路上越走越远

每经记者 张斯 每经编辑 吴悦

继京东去年年底全面开放物流能力之后，1月10日，京东宣布全面开放京东核心的数据和营销能力，帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。无论是物流还是营销，都是基于京东过去十年投资的电商能力的一次开放，这也标志着京东商城由互联网渠道商正在转型成为泛零售的服务提供商。

最近两年，京东在步步为营的做着战略升级转型，去年9月与今日头条的合作，被看作是京东迈向开放电商最重要的一步。结合京东最近几年的战略选择，京东已从单纯的零售商向服务提供商转型。而随着京东向社会进一步开放供应链、数据、物流、营销等优势，做云计算、人工智能和智能化商业体，行业预测，未来京东将向全面的互联网公司拓展。

开放背后的目的

按照哈佛商学院迈克尔?波特教授的观点，战略定位是为了让公司避免用运营效益代替真正的战略。真正的战略是试图通过保持一家企业的独特优势而获得持久竞争力。这往往意味着企业采取了与竞争对手不同的运营活动，或者是以不同方式完成同类活动。

不久前，京东集团CEO刘强东在与中欧创业营成员见面时，首次公开分享了京东面向第二个十二年的战略规划，刘强东表示，下一个十二年，京东会进一步走向开放，将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放，带动全行业、全社会效率的进一步提升，成为中国商业零售领域基础设施的提供商。

从去年年中开始，京东就大踏步开始了生态型企业的建设步伐，其中最关键的就是各项核心能力的开放。过去十年，京东自建物流、仓储等服务的基因决定了京东的相对封闭性，为了打造开放的移动电商生态圈，2016年初，京东推出了开普勒计划，开放京东积累12年的高品质电商能力。因此，开普勒本质上是京东所有电商能力的开放并产品化的一个项目，而2016年9月与“今日头条”的合作是开放最重要的里程碑。在此之后，京东加速开放的步伐，2016年11月，京东宣布物流将以品牌化运营方式全面对社会开放。

业内分析认为，从京东创办之初只卖电子类产品，只提供与电子类产品相关的服务，到全品类扩充，引入更多非标准品品类，如今京东对于金融、O2O、技术等业务领域的拓展，可以看出京东战略中基于需求的定位正在得到强化且多元化。

众所周知，开放与封闭是阿里与京东不同的架构逻辑，两种不同的基因造就了两家成功的电商企业，如今，京东迈向开放，或为其带来更加巨大的成长空间，同时也带来未知的挑战。

首次表态实体经济

岁末年初，国内掀起了一场关于实体经济与虚拟经济的大讨论，电子商务究竟是反哺实体经济，还是从实体经济口中夺食，一时间众说纷纭。在京东商城2017年合作伙伴营销峰会上，京东首次发声表态，要为“实体经济供暖”。

京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷对包括《每日经济新闻》在内的记者表示，电子商务与实体经济不是取代和对立的关系，而是一种相生相长，能力互补的关系。

不同于纯粹的流量贩卖型平台，京东在长期的自营中建立了一整套脱胎于实体零售的核心能力，比如供应链、仓储物流、营销以及金融等。接下来，京东将会把这些能力全面开放给供应商与第三方品牌商，真正实现实体经济与互联网的完美结合。

“一切营销的目的都在于销售的落地。”徐雷认为，当下品牌商的营销环境正在发生着激烈的变化，营销者面临着海量且分散的营销工具，使用成本越来越高，这些原因也导致了消费者行为的去中心化和大量的数据孤岛，品牌商发现越来越难以理解消费者和把握消费趋势。

徐雷进一步表示，京东能够帮助品牌商解决这些问题的根本在于，京东的营销能力是基于实体零售的基因构建的。

根据京东提供的数据显示，京东拥有的年累计活跃用户1.99亿，同时京腾计划帮助品牌厂商连接了腾讯系近10亿级活跃用户，京条计划则覆盖了今日头条1.4亿月活用户。2016年，京东的营销体系成功打造出了超级品牌日、超级品类日、超级单品日和超级秒杀日等多个大型运营品牌。