房企要用社会责任树立积极正面的社会形象,但公益要和主业有所联系,才能发挥更大的效益。
每经编辑 杨羚强
在过去的十多年里,只要有任志强在的现场,总会有“语不惊人死不休”的一幕。他也因为敢说一些地产商不能说、不想说的话,被业界冠上“大炮”的称呼。
但是,在11月17日-19日,易居沃顿研修班深圳段的公开课程上,“大炮”却一改往日的犀利,甚至整场课中都没有提过房地产那些事,而更多讲的是企业道德。
一叶知秋!任志强演讲风格大变 ,其实也映射出地产商这个群体公共形象的改变。曾经被温总理要求应该有“道德血液”的地产商,现在其实有大一部分人,开始了“洒钱”工作。
地产商=鸬鹚、夜壶和地主?
在上述易居沃顿的研修班上,有一位业内知名大佬在聊到最近十年地产商的形象时,用了三个词——鸬鹚、夜壶和地主。
他认为开发商是鸬鹚,因为房地产的大部分利润,其实是被政府和银行以地价、税收、利息等形式拿走了,他们只是“鸬鹚”。
“夜壶”一说和任志强两三年前的言论有关,他认为房地产仅是刺激经济增长的一种需要,见不得光。
“地主”则描述的是地产商的公众形象,过往几年由于房价上涨,地产商往往被民众谴责。
社会为何对地产商有这些印象?
这位大佬没有提,但翻查2005年到2016年所有关于房地产的负面新闻,其实不难发现,它们基本都是在说行贿官员、强拆保护建筑、囤地、偷税漏税、私分国有资产、违规增加容积率、虚假广告、房屋质量低下……正是这些负面新闻塑造了地产商狡诈的形象。
很多群众本来就开始戴上有色眼镜看待地产商,加之一些公众人物,比如任志强“房价只涨不跌,买房要尽早”、“房产商只给富人盖房子”等具有爆点的言论,把“易燃”的公众彻底激怒了。
尽管这些话不假,但地产商的位置颇为敏感,言论或许不好说得太直白。另一位意见领袖王石在这方面也不够聪明。2008年汶川大地震发生时,他的“万科捐出200万是合适的”“普通员工限捐10元,不要让慈善成为负担”,引发轩然大波,无数网民对其口诛笔伐。
记得十年前的一天,有一位独立评论员甚至对邦爷的领导说,“王石、任志强、潘石屹这批人早晚会被抓起来”,因为他们已经站在了公众普遍价值观的对立面。
尽管他的预言没有成为现实,但市场对地产商却越来越不仁慈。先是9070政策出台(限制对包括别墅在内的高端住宅开发);然后又重申土地闲置超过一年法规,两年没收;再到楼盘土地增值税清算按30%—60%的税率严格执行;基本每一次宏观调控政策出台,卡在地产商脖子上的“绳子”就会收紧一圈。
随之,地产商的毛利水平越来越低,2010年前很多项目的毛利还能达到40%,但今天房企毛利能够维持在20%的水平已经非常不错。
推动社会进步,才是地产商该做的事!
好在从2009年开始,整个地产行业已经认识到行业公共形象的问题,并努力改善。
这次亮相,任志强就强调,企业家应当是社会修理者、社会解释者、社会工程师,化身公益阶层,得到更多社会拥护。
在几天前碧桂园举办的“碧桂园19年教育兴国梦”活动上,企业家也在强调为国为民。
其实,1997年碧桂园主席杨国强就匿名创立了“仲明助学金”(以母亲名字命名),并委托《羊城晚报》代为管理发放。自此杨国强每年拿出100万元注入仲明助学金,2006年起每年增加到200万元,迄今帮助9131名大学生。
2002年9月杨国强创办了国华纪念中学,这所学校想就一直在全国范围内招收家境贫寒、成绩优秀的初中毕业生,提供学费全免的学习机会,教育学生"学会做人,学会做事",让贫苦的优秀学子成为社会需要的卓越人才。
“教育扶贫,是针对贫困人口进行教育投入和资助,使其掌握脱贫致富的知识和技能,是减贫脱贫根本之举。”经常这样说的杨国强,多年来还创办了免费的高中、免费的大学,并启动其他系列项目,进行精准扶贫,迄今累计捐款超过26亿元。
而杨国强在接受《福布斯》记者的采访时,谈起造城的初衷,说起了气候变化的事情。他说:“因为南极的冰在融化,如果以后的城市都像森林城市那样建设,我相信这是人类进步的一件大好事。”
由此,森林城市诞生了,它被打造为未来城市发展的范本,力求创造一种“智慧”的环境主义,实现低碳新典范的绿色生态之城。通过设立环绕森林城市四岛的红树林保护区,森林城市为当地提供了重要的自然栖息地,更好提升水质。
森林城市采用的两大城市创新元素——垂直绿化与立体分层交通,全岛立体绿化的建筑,目之所及绿色围绕。灵活而有韧性的城市规划框架让森林城市有条件充分适应未来科技的发展,采用整体规划和系统间合作的方式减少能耗。
通过参与社会公益,推动绿色地产开发的不仅有碧桂园,还有朗诗。南京朗诗公益基金会、朗诗绿色地产正式宣布,在北京、天津、保定、上海、苏州、南京、合肥、杭州、成都、武汉等10个城市征集10所幼儿园,利用自身在绿建领域十多年来的经验与技术,为幼儿园进行免费的除霾新风系统改造。
通过这项活动,朗诗希望给幼儿提供一个健康生长的完全,让他们可以免于各种肺部感染,免于呼吸雾霾以及室内的甲醛释放气体,可以因为呼吸更多新鲜空气,确保小朋友的大脑正常发育。之前,朗诗还和万科等企业和机构一起发起绿色建材供应链的行动,通过提高材料采购的标准,要求下游的供应商更多生产绿色标准建材,以促进全社会使用绿色建材的可能频率。
还有一类企业,比如蓝光,则采用物业入手的方式,践行社会关怀,在市民心中营造良好的品牌形象。比如嘉宝物业的一些细节就值得一提,22日蓝光旗下嘉宝股份在成都市范围多个蓝光小区,向周围的环卫工人发放包括冬季手套、保温杯和围巾等用品的礼包,为环卫工人送去冬天里的温暖。嘉宝表示,希望能通过这些小行动,温暖环卫工人、出租车司机、交警、协警和快递小哥等服务人群,也呼吁社会各界用力所能及的力量为服务大众的人们送去关怀,让这个城市更有温度和力量。
实际上,地产商“洒钱”做公益的事越来越多。但要注意,有些企业还虽然在公益方面砸了很多钱,但依然在网上遭到了网民的猛烈抨击。比如,某家中介公司被媒体报道,说他们给希望工程捐了很多钱。结果,新闻的线上评论,多是指责这家公司推高房价或者经纪人吃差价等问题,却很少有网民对他们的行为予以好评。
所以,邦爷觉得企业的社会责任,首先要在自己的业务中体现出来。目前,地产商最容易被消费者吐槽的除了房价,就是房子质量。与其把几亿、十几亿的资金用于人道主义捐助、扶贫等社会问题,不如每平米成本多增加一两千,把房子的设计使用寿命从50年,延长到100年;让房子不仅能抗7级地震,也能抗8级,甚至9级以上的地震;在物业管理方面,多上心照顾那些上了岁数的老年业主,让他们即使儿女不在身边,生病也有人能及时送医院。这才是房企企业履行社会责任最佳途径。
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