双十一放大招 苏宁云仓一大波"黑科技"揭秘智慧物流

每经记者 夏冰

双十一是电商大考，同时也是夹在中间环节的快递物流配送服务的一次大考。速度、效率绝对就是电商PK的关键竞争点。

苏宁云仓--亚洲最大的智慧物流基地，选择在双十一临近前夜，终于揭下神秘面纱。11月1日，记者从苏宁云商方面获悉，即将在双11正式投入使用的苏宁第五代智能物流基地--雨花二期的智慧物流仓库"苏宁云仓"将作为"双11"期间订单量暴增的服务支撑。通过软硬件系统和大数据的驱动，让订单可以实现最快30分钟出库，重新定义了电商物流的速度。

带着一大波最新物流"黑科技"而来的苏宁，也在这个双十一持续推出"迟到就赔"服务，这个承诺背后的底气，是来自苏宁云仓日处理包裹可达181万件，是行业同类仓库处理能力的4.5倍以上；拣选效率达到每人每小时可达1200件，是传统拣选方式的10倍以上，超行业同类仓库的5倍以上；每个订单最快可实现30分钟内出库，是行业同类仓库最快处理速度的5倍以上；仓库作业人员工作效率得到大幅提高，相比行业同类仓库可减少千人以上的综合物流高科技能力。

科技感爆棚的背后，是因为苏宁云仓实现了"自动化、无人化、数据化"，才能得以效率大幅提升，不夸张的说，使用了这一整套的科技后，苏宁在这轮双十一大战中，效率可提升10倍以上。

下面为您展示一组苏宁云仓11.1媒体开放日上爆出的首批精彩"科技咖剧照"，见识一下这种新型的高密度存储、旋转库货到人拣选系统和A字架全自动拣选，让行业对物流服务的"科技范儿"有一个新认识。

物流"黑科技"构建一张覆盖全国的智能云仓体系

（图一，苏宁云仓俯瞰图）

图片介绍：苏宁云仓建筑面积20多万㎡，共分为5个仓库。作为苏宁全国性的中心仓库，主要负责华东地区零售客户及各区域配送中心和门店快递点商品的配送服务，同时可向全国其他中心仓进行商品调拨。云仓根据商品属性的不同分为小件商品、中件商品、异形品、贵重品和温控商品共五个区域。

（图二：苏宁云仓夜景航拍图）

图片说明：苏宁云仓目前是世界领先的自动化程度最高、作业规模最大的现代化信息化物流运营中心。云仓建设共分为两个阶段，第一阶段自2016年8月起投入试运营，第二阶段整体投入运营后将达到181万件的日出货量，百万级别的SKU存储能力。

（图三：阁楼货架）

图片说明：物流仓库承担的主要功能包括存储、拣选、分拨等，强大的存储能力是一个顶尖物流中心的基础。商品从入库到出库，可以在自动化设备上完成整个流程，人工干预的比例被减到最少。在这样的现代化仓库内，偌大的仓库内，仅零星的出现一两个开叉车的工人，其余全是机器自动化。

（图四Miniload箱式堆垛系统）

图片说明：Miniload主要用于小件料箱和硬纸箱的存储、补货。22米双深位存储位，自动存取双循环1400箱/小时（单循环1800箱/小时左右）

（图五Miniload拼字工程师们利用电脑控制，成功拼出苏宁LOGO字样）

（图六：旋转库货到人系统）

图片说明：苏宁云仓采用SCS旋转库货到人拣选的模式，作业人员不需要移动，旋转库就可以实现轻松自动存储、自动盘点、自动补货、自动排序缓存等一系列分拣动作，借助这一拣选方式，拣选效率实现了飞跃，是传统拣选方式的10倍以上，可以超过1200件小时。

（图七苏宁货到人拣选系统）

图片说明：苏宁的货到人拣选系统主要由两部分组成，类似回转寿司店餐台的旋转货架负责存储、拣货出库和运送，这一过程全部自动化；货到人拣选工作站则有作业人员操作，不过作业人员的工作很简单，只要按工作站给出的灯光提醒取货即可。

（图八：自动分拨系统）

图片说明：在电商行业，苏宁云仓的分拨系统总长度最长、目的地道口数量最多、处理能力最大，而且对小件包裹、揽件、中件、运输箱都能处理，功能更齐全。分拨系统包括包裹分拣机和发货分拣机。包裹分拣机用于快递包裹以及做好顾客包装的小件拆零产品的分拣；发货分拣机用于做好运输箱装箱的商品按照路线进行分拣，自动扫描运输箱条码，识别条码目的地城市，并分配到相应的线路道口。

借"双11"加码物流科技

看完这一大波物流黑科技，是不是你对此前仓储物流行业"傻大黑粗"印象改观了许多呢？

要告诉你的是，像刚刚类似南京雨花基地的苏宁云仓，后续苏宁将建齐12个，未来，苏宁将以南京为范本，苏宁将在北京、南京、广州、成都、沈阳、武汉、西安、深圳、杭州、重庆、天津等11个中心城市升级全流程自动化作业能力，构建起一张覆盖全国的智能云仓体系，以期打造电商领先的智慧物流网络。

作为电商消费的核心城市，10月，上海苏宁奉贤物流基地，北京苏宁通州物流基地，相继进行了全流程自动化升级的第一步。这两个仓库的自动化升级，大大提升了苏宁在华东、华北区域的物流能力。苏宁上海奉贤物流基地的自动化升级后，发货能力、人均效率均提升50%以上。

事实上，记者注意到，目前在整个电商行业，大佬们不少已加码物流科技以期降低人工成本、提升仓储效率。不少企业已采用了货到人技术，但它们本质上只是用机器代替了人的部分劳动。

而真正的货到人，需要以智能化为核心，赋予机器一个大脑，让它自己完成复杂的操作，并实现自我管理，目前，电商中同时拥有两种高速自动拣货系统的自动化仓库并不多，从这个意义上来说，苏宁的货到人拣选系统，才是真正的货到人。

另外，物流中间环节减少还会带来的另外一个好处是，可避免反复搬运商品带来的货物损伤，确保消费者收到的商品完好无损。

总而言之，仓储配送能力才是考量电商服务水平的核心！要知道双十一零点一过，订单会在短短几分钟内攀上高峰，有了强大的拣选能力，订单处理能力才可以成倍增长，保障消费者能最快的拿到包裹。

"现阶段是整个云仓大量进货一个关键时间段，从整个目前已经接受到的订单情况来看，云仓在"双十一"前备货量会达到一千万件左右，这是一个，第二个，关于人员效率提升，大概10倍左右，这里面有一个很典型的数据，那14个SCS工作站，如果一天工作20小时，大概件数在20万到30万件之间，换到传统的来看，如果要完成30万左右作业量，也需要两班，但是人员每班200个左右，从整个效率上面整整提高了10倍。"苏宁物流集团副总裁姚凯如是告诉记者。

如此说来，这个双十一，在苏宁易购买买买应该不用发愁发货慢的问题了，难怪苏宁物流敢在今年双十一订单高峰期推出"迟到就赔"服务，该项服务的福利可是面向在苏宁易购和天猫苏宁易购旗舰店的用户哦，针对100个核心城市承诺提供"次日达"服务，针对全国范围用户承诺预约配送服务。消费者购买自营商品，如果订单在承诺时间迟到了，就可以主动申请货值10%的赔付，最高可以赔付50元。

相信今年通过苏宁物流大数据及高科技设备带来的新速度，肯定能给消费者带来更更好的双十一服务。