双11中国电商又将迎来狂欢，而有一群人却笑不出来

每经记者撰文

每年的双11，多少人准时坐在电脑前，准备秒杀抢购。这个过程很过瘾，也令人“上瘾”。

离“双11”电商狂欢还有不到半个月。据预测，今年快递全行业业务量或将达到10.5亿件，比去年同期增长35%。在电商狂欢的背后，有一群人却在黯然神伤，他们就是线下零售业。

快递公司8000月薪招工备战

今年是“双11”的第8个年头。过去的双十一优惠活动只举行一天，有众多的消费者表示一天根本满足不了自己的购物欲望。

而今年，马云可谓体恤民心，阿里巴巴宣布将今年双十一从原本的24小时延伸为24天，从10月21日至双11当周的周末截止。消费者得知这消息更兴奋了，但是也有人说改成24天就没有意思了，担心下一年会不会变成240天。

去年，仅天猫、淘宝在11月11日当天就创下了912亿元成交额和4.67亿件物流订单。据新华社报道，中国快递协会、菜鸟网络预测，今年“双11”的全民“买买买”或将给快递业带来超10亿个包裹，短短一周产生并处理如此庞大的物流订单，对中国整个快递行业来说仍是巨大的挑战。

据北京晨报报道，北京多家快递公司的网点都贴出了招聘快递员的启事，且没有人数限制。大部分都开出了每月5000元至7000元的薪资，有的网点贴出了每月6000元至8000元。

顺丰运营部相关负责人介绍，全职人员一直在正常招聘，从8月到现在已经招上来近千人。而储备的临时人员有3000多，这些人包括小时工、短派人员、勤工俭学的学生，还有一部分就是员工带来的家属和亲朋好友。据介绍，以往顺丰临时人员的薪资都是计时制，今年为了激发临时员工的积极性，首次采用“计提制”，也就是计件工资，多劳多得。

国家邮政局数据显示，今年全行业将有268万名一线人员投入到“双11”快递服务当中，较去年增长超过50%。到时候会不会像往年一样出现网点爆仓、快递延误等现象，再过几天就可以检验了。

菜鸟网络方面介绍，过去几年是按照订单产生的时间顺序出订单，现在基于大数据预测和云计算，可以按照目的地进行订单分配，“时效将提升10小时以上。”

实体店“倒闭潮”怪谁？

与双11热火朝天相比的是，实体商业却在深秋的萧瑟中更显落寞。

比如作为让北京一个商圈崛起的地标性商业，曾经风光一时的华堂商场十里堡店宣布将于11月1日停止营业，这家经营了18年的老牌外资百货已经近7年不曾盈利。

据北京晚报报道，临近关门的这两天，商品甩卖，人气旺盛，商场里的ATM取款机所有现金都被取光。一位导购感叹道“天天这么多人就不会关店了”。

目前，这家曾经拥有11家百货商场的老牌外资百货，在京只剩下两家门店和一家食品馆。不过，剩余的两家门店近些年也并未盈利。

据经济参考报报道，华堂并非是唯一在北京频频关店的百货业态。西单商场十里堡店更是早于华堂，于今年1月正式停业。不久前，百盛集团也发布公告，称将出让北京太阳宫店。而同样是日资的永旺也在调整在华业态的布局，早已关闭了位于朝阳大悦城的百货业态。

在武汉，光谷步行街曾号称“世界上最长步行街”。然而，在电商冲击的大环境下，小型的零售业部分生存艰难，整个9月，光谷步行街客流量比往年减少了近200万人，许多商户都直喊出现持续亏损，不得不关门谢客。

中国连锁经营协会发布的报告显示，全国多地也出现连锁零售企业经营状况不佳，部分购物中心、连锁零售企业出现招不到商甚至关门闭店的情形。

高房租、高人工、高物流成本是实体商业经营困难的首要原因。中国连锁经营协会秘书长裴亮说，房租成本太高，零售商业一般也只有百分之十几的利润，刨去人工和房租成本，净利润只有1%至2%左右。

从行业自身来看，实体商业同质性强，用户体验相对较差也是其日渐没落的原因之一。