今年双十一苏宁怎么玩？玩穿越造"笑倾城"全新定义升级版零售2.0

每经记者 夏冰

苏宁的青春路线愈发明朗，这次，苏宁要造一座城，玩起年度最大IP--到"笑倾城"穿越去！

10月18日，苏宁易购在南京召开"穿越双十一：城·惠·玩"发布会，宣布双十一将穿越回古代，致敬传统商业文明，穿越时空、穿越价格、穿越服务、穿越体验，向消费者提供别致的购物体验。

这可能是最让人们纠结的一次双十一。各路电商纷纷放出消息，称打折促销不再是唯一。消费者被吊足胃口，生怕错过精彩，翘首期盼：除了低价疯抢，还能有什么新鲜事？

打造全年最大IP--穿越双十一

"苏宁决定打造全年最大IP--穿越双十一，向古代商业文明致敬，更是要重申诚信有序、货真价实、童叟无欺的商业规则和行业道德。"发布会现场，一身古装打扮的苏宁云商COO侯恩龙，正式向外界宣布了苏宁双十一的大动作：跳脱出逢双十一必押宝晚会的套路，到太湖畔的三国水浒城里再造一座城，复原和演绎古代商业形态。

侯恩龙说，这座城的名字叫"笑倾城"，是个很轻松、很欢快的称谓，就是要向消费者传达轻轻松松购物、欢欢乐乐体验的消费理念。侯恩龙表示，通过穿越，让消费者享受到10年前的商品价格、不受时空限制的服务和贯通古今的全新体验，让消费者放心购，不吃亏，充分感受电商文化对既有生活方式的改变。

侯恩龙还宣布，当红小鲜肉杨洋成为苏宁新代言人。11月8日，"笑倾城"正式开城迎客，杨洋将和张天爱共同出任城主。11月10日，城内将上演大型真人穿越直播综艺，按照计划，杨洋也会亲临"笑倾城"助阵。

小鲜肉杨洋担纲苏宁新代言人，并携手"太子妃"张天爱成为城主，这与苏宁的青春路线相吻合。不过，一座古风颇浓的城，却取了个具有现代感的名字，如此穿越，意欲何为？

侯恩龙解释，双十一走到今天，不应再是单调的打折促销活动，而是"一场用户躁动期待、渠道创造惊喜、品牌全线参与的全民狂欢节"。

在这种消费大背景下，苏宁易购注意到，穿越题材影视剧成娱乐热点、鲜肉明星复古代言受追捧、诚信守诺物美价廉的传统商业文化历久弥新、全场景消费的需求逐步回归……

发布会上，苏宁易购还聘请了数位南京大学教授、中国"一带一路"知名专家、历史文化与鉴宝专家，组成历史研究顾问团，为穿越双十一指点迷津。

致敬古代商业文明"笑倾城"现商业变迁

距离双十一还有不到一个月的时间，"笑倾城"依旧披着神秘面纱，没有整体亮相。不过，今日的发布会上，在侯恩龙的介绍中，这座繁华小城的整体面貌已渐渐清晰：一街一巷一胡同。

"笑倾城分为线上和线下两部分。线下笑倾城包含了111个古风场景、111种特色地方小吃和11种挑战项目，散落布置在一街一巷一胡同内。"侯恩龙说，"笑倾城"里重现了古代商业形态的变迁，参观者可以边逛边买，感悟老祖宗留下来的商业文化。

记者注意到，在苏宁"笑倾城"的版图中，一街为"清明上河街"，街内再现了古代繁华商业形态，有古代酒坊、浣衣坊、胭脂铺等。一巷为"文昌巷"，还原古代吃喝玩乐的市井生活，还会有传统工艺的匠人现场展示手艺。一胡同则为"苏家胡同"，展现的是苏宁各大产业布局，如苏宁文创复原聚力剧场，苏宁金融复原古代钱庄，苏宁体育复原古代蹴鞠场，苏宁物流复原镖局等等。

发布会现场，惠普公司中国区市场总监董雯雯、青岛海信电器股份有限公司总经理胡剑涌、五粮液品牌管理事务部副部长王刚等品牌商代表纷纷登台，讲述联合苏宁一起穿越双十一的种种玩法。

按照规划，惠普会在"笑倾城"内摆下擂台，把电竞对抗与古代对战连通起来。海信则在城内复原皮影戏，通过古代光影与现代光影的交相辉映，体验现代科技对人们视觉享受的提升。五粮液打造酒馆，展现名酒酿造工艺，让人们在品酒的同时，感悟中国白酒文化。海尔等空调厂商，打造现实版广寒宫，让游览者零距离感受清凉。

苏宁易购市场相关负责人介绍，目前，已有近百品牌入驻"笑倾城"，和苏宁一起筑城，通过品牌业态复古演化的方式，向外界传达品牌形象，助力穿越双十一。

据悉，"笑倾城"复原古代商业生态，与现代城市里的苏宁实体店交相呼应，一古一今，互为穿越。同时，苏宁易购还会推出线上"笑倾城"，与线下联动，让网友体验虚拟的古代消费场景。

回归零售本质：放价、上新和极致服务

掘金眼球经济，需要零售业务的支撑。苏宁易购宣布，要让零售回归本质，让消费者走出家门，边逛边买。言外之意，线下实体店，再次成为苏宁决战双十一的独门利器。

侯恩龙透露，11月4日，苏宁线下实体店将率先全面爆发，"截胡"双十一。苏宁V购、"店+"APP、千里传音三大O2O营销产品同步启动，全普惠、大让利。

"双十一期间，我们将三端同步，嗨购11天，核心爆款大放价。"侯恩龙介绍，从11月1日开始，苏宁易购线上平台、线下实体店和苏宁天猫旗舰店同步参战，多达上万款的核心爆款产品全面放价，并承诺60天低价价保，让消费者放心购。

从418到618再到818，苏宁易购的供应链展现出巨大能量，海量新品在易购渠道首发、甚至是独家首发。记者了解到，双十一期间，苏宁易购再现虹吸效应，变身首发T台。

"连日来，我们昼夜奋战，秣马厉兵，已经备齐了35度五粮液10万瓶、莫斯利安酸奶30万箱、苏泊尔球釜电压力锅10万台，惠而浦香薰空调3万台，美的智能王系列2万台。另外，还有10万台夏普45吋新品和10万台PPTV50吋4K电视……"侯恩龙一一罗列，并表示如此大手笔，目的只有一个，那就是让消费者的嗨购双十一更潮更尽兴。

双十一期间，苏宁金融也将顺势出击，大宴天下。比如，释放100亿任性付额度，供新用户申请，百万商品12期免息。此外，苏宁还将推出6.5%收益爆款理财产品。

极致服务，依旧是本次双十一的重要看点。售后安装快不快、快递包裹有没有积压等，都是消费者关心的服务问题。

侯恩龙表示，双十一期间，第五代智慧物流基地云仓一号正式启用，日处理包裹达181万件，可存储2000万件商品，订单最快可实现30分钟出库。上海、北京等地自动化仓库升级投产。在195个城市的1104家门店，2000种商品次日达（全国100个城市）、预约定日达（全国范围）。全国超3000家城市门店和苏宁易购直营店，支持免费自提。

此外，全国47个核心城市的消费者，可享彩电送装一体服务。苏宁帮客也在多地持续推出空调免费清洗和家庭空气检测治理服务。

除了玩转穿越，苏宁多产业O2O玩法多，届时，直播、超级朋友圈一齐上演。

侯恩龙表示，线上电商1.0时代的"黄金十年"已是过去时，双线融合服务的2.0时代已然到来。全新定义升级版的零售2.0，建立拼商品、拼实惠、拼服务、拼体验、拼增值的"五拼"模式，才是苏宁依托020渠道打造"笑倾城""惠万家""亿起玩"三大篇章，玩转穿越主题的真正用意。