打通企业内外连接任督二脉 钉钉推出3.0强攻企业级市场

每经记者 蒋佩芳

9月19日上午，阿里巴巴旗下钉钉推出3.0版本，作为钉钉最新的重大版本更新，钉钉3.0在统一通讯和工作商务关系基础上，提升企业基于云和移动互联网的内外协同能力。

据《每日经济新闻》记者了解，钉钉3.0版本推出的外部联系人、服务窗、业务往来等功能实现了企业与外部更好的连接，帮助企业提升沟通、协同和服务的能力；智能办公电话功能进一步帮助企业降低成本并提升效率；同时也首次曝光钉钉开放平台的硬件合作,钉钉平台化生态开始迈向更丰富的层次。

钉钉3.0重新定义企业级市场

一直以来，内外沟通和协同就如同企业的任督二脉，打通后必将助力企业快速发展提升。

据悉，钉钉3.0打通了企业内外连接，把企业本身变成一个平台，成为一个对内和对外的窗口，内部的消息可以有效传达出来，外部的信息可以快速融合进来，从而为企业用户提供更为高效便捷的工作商务沟通协同环境。

业内人士指出，钉钉3.0的外部联系人和服务窗等功能将对传统CRM厂商产生巨大影响。

“钉钉3.0已经可以实现企业客户、上下游、合作伙伴的维护、管理和服务，基于钉钉3.0，大部分企业就可以使用它来管理自己的对外关系，完全没有必要再花费成本部署专用软件，更何况钉钉提供的所有服务还是免费的。”上述人士表示。

在企业的传统采购预算中，座机是必不可少的一部分。钉钉3.0的智能办公电话则直接把员工的手机变成了座机，提供便捷可信赖的对外沟通方式。钉钉3.0与运营商合作推出的智能办公电话功能彻底淘汰传统的电话座机，降低企业硬件采购成本，通过手机直接实现实现真正意义上的移动办公。

分析指出，钉钉此举在降低企业成本的同时或将加速传统固定座机的淘汰。

“以前至少要花几万块买座机给员工使用，有了钉钉3.0之后，这部分费用节省了。钉钉办公电话还可以智能回拨，实现真正的智能化办公。”已经抢先内测钉钉3.0的共创企业负责人这样评价道。

首曝硬件合作显露生态未来

与此同时，钉钉对开发平台的现状进行了介绍，除了继续扩大isv、开发者的合作之外，钉钉还首次公布开放平台与硬件的合作。

钉钉创始人陈航表示，“钉钉和得力一起，降低企业获取智能办公硬件的门槛，帮助中小企业快速进入智能移动办公时代，提升企业的运营效率和管理水平。同时，钉钉将为得力这样的硬件厂商提供创意、研发、共创、发布、售卖为一体的一站式服务，提升中国办公设备生产企业的产业升级能力，给它们带去全新的思考方式和商业模式。”

据介绍，钉钉和中国办公用品代表性品牌得力合作，推出了首款基于钉钉系统的智能云考勤机，该考勤机上线一个多月来便占据了同类产品50%的市场份额。该款智能云考勤机与钉钉在底层打通，员工通过智能云考勤机打卡后，钉钉后台便会自动生成员工的考勤报表。

“对于整个企业级市场来说，钉钉3.0的诞生意味着全新时代的来临。”陈航说，3.0的诞生为打造全新的钉钉开放生态环境迈出了第一步。