上海创业者的普惠法律实践 借力“蚂蚁”平台半年解决6万人次法律问题

◎文/江南子

半年时间，为近6万人次解决法律问题，服务覆盖全国353个城市及海外32个地区，注册律师规模近万，即便远在西藏也有他们的注册律师。这是一个令人赞叹的成绩，不过它并非出自某个国际大型法律机构，而是一个不起眼的法律服务小平台。

平台创始人叫黄麒，是一名律师。2015年12月，他抱着尝试的心态，将自己创立的法律服务平台——法佳云，开进了支付宝。没想到，这成了他普惠法律服务的梦想起点。

“蚂蚁”让普惠法律找到信任基础

随着社会经济的发展，老百姓对法律服务需求越来越多。然而，由于服务渠道不便捷、信息不对称、律师费用不亲民等问题，国内法律普惠进程仍然滞后。

作为一名在国内外执业多年的律师，黄麒对此深有感触：海外的老百姓有事没事找律师，中国的老百姓即便有事也往往不找律师。

黄麒认为，要改变这种状况，首先要解决老百姓对律师的信任问题，其次获取服务要足够的便利。

回国后，黄麒在上海创办了一个法律服务平台——法佳云，希望聚合各地律师资源，以“互联网+”的方式，为用户提供更方便、低成本的在线法律服务，推动普惠法律发展。然而，有一个难题他始终跨不过去——如何让老百姓相信平台上的律师可以帮助他们？

一次偶然的机会，黄麒接触了支付宝的母公司蚂蚁金服。他了解到，作为一个开放平台，蚂蚁金服全面提供移动支付、实名认证、芝麻信用、大数据等能力，可以帮助服务商完善信用和数据等商业基础设施。

抱着试一试的心态，2015年12月，黄麒将法佳云搬进了支付宝“城市服务”。依托蚂蚁金服实名认证，黄麒完善了平台的律师认证体系，确保注册律师身份真实且提供服务者即是他本人。同时，通过芝麻信用分和法佳云的用户评价数据打通，黄麒建立了一套法律界的“芝麻分值”，让老百姓通过这一分值可以轻松、直观地找到可靠的律师。另一方面，借助支付宝的移动平台，用户获取法律服务也更加方便，手指划划就可以浏览全国近万名律师的信息找到自己所需，法律服务变得触手可及。

这一转变，立马收到了成效。法佳云在支付宝建立法津服务平台后，各地律师纷纷注册，大批老百姓开始通过平台咨询，短短半年，法佳云就为近6万人次提供了免费法律咨询和律师介绍服务。在蚂蚁金服开放平台赋能下，长期困绕黄麒的用户信任问题终于得到了化解。

在他看来，蚂蚁金服开放平台让律师和用户有了信任的基础，为法律服务机构带来了信用能力，这将成为推动普惠法律发展的重要一步。

“蚂蚁”开放平台让创业者具备“互联网+”能力

事实上，对于法佳云这些服务商而言，蚂蚁金服开放平台的价值不仅是信用，还有大数据、授信、金融服务等能力，而这些能力组合，让他们找到更多发展的驱动力。

黄麒以律师费用举例，以往很多老百姓担心律师费很贵，轻易不敢找律师。在支付宝平台，法佳云可以通过大数据技术，统计不同地区不同专业领域不同等级律师的实际收费数据，供用户参考；也能将某一地区相同的办案需求统计出来，与当地律师集体议价，形成法律服务的“团购”，以此减低老百姓的法律服务费用。

大数据以外，法佳云也可以利用蚂蚁金服的“人工智能”技术，处理一些简单重复的法律咨询工作，从而为老百姓节省更多的律师费。另外，法佳云还可以跟蚂蚁金服合作研发“法律保险”，实现让保险公司为老百姓的律师费用买单。

在蚂蚁金服的开放平台下，一切想法都变得皆有可能，而且不仅仅法佳云，所有创业者、服务商都能利用蚂蚁金服的基础能力，实现自己的梦想。

据悉，在8月10日的蚂蚁金服合作伙伴大会上，蚂蚁金服宣布一项“春雨计划”，面向所有生态伙伴开放技术能力、市场资源和数据能力，并在3年投10亿现金扶持合作伙伴，目标在3年内助力至少100万开发者，服务1000万中小商户及机构。

“能够真正帮助到大家的才是‘互联网+’，才是普惠服务，在蚂蚁金服的开放扶持下，法佳云的普惠法律服务才刚开始”。黄麒表示，借助蚂蚁金服的能力和数据，法佳云未来将会推出类似于“专家门诊”和“私人医生”的个性法律服务功能，并且帮助司法局、法院、仲裁庭等司法机构通过支付宝这个生活服务平台，为百姓生活提供普惠服务。