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    政府免费WiFi两大“堵点”遭吐槽:知晓度低 信号不稳

    人民日报 2016-01-21 09:23

    知晓度不高、信号不稳定,成为政府免费WiFi的两大“堵点”,遭到了不少公众的“吐槽”。另外,多地公众均对政府免费WiFi的安全性表示了自己的担忧,尤其是使用微信支付、支付宝等移动转账时是否安全。

    岁末年初,各地政府提供免费WiFi(无线网络)的消息此起彼伏:

    2015年12月18日,柳州市成为广西首个开通政府免费WiFi的城市,预计到今年底,WiFi接入点总数将达到4000个;2015年12月31日,安徽合肥市公共免费WiFi正式启用;2016年1月1日起,河北石家庄市选择19个公共场所、310个点,分两批向公众提供免费无线WiFi服务……

    在这一波政府WiFi建设热潮之前,北京、广州、上海等地的WiFi建设已推进了三四年,基本实现主要公共区域WiFi热点覆盖和免费开放,为公众提供移动互联网公共服务。

    不过,这道本应美味可口的政府“免费午餐”,迎来的却不都是掌声,知晓度不高、信号不稳定,成为政府免费WiFi的两大“堵点”,遭到了不少公众的“吐槽”。本报记者在多地进行了调查采访。

    标识不清晰 指引不明确

    知晓度低成“花架”

    2015年底,广州一家媒体进行的一项调查显示,近七成网友从未使用过政府提供的免费WiFi。事实上,广州的政府免费WiFi从2011年底已开始推广,但4年过去,公众知晓度仍然不高,这使得政府免费WiFi的地位有些尴尬。

    1月11日,在广州工作的白领邱林到广州塔参加一个论坛,会间他开始用手机浏览新闻。“用的就是广州市政府提供的公共免费WiFi,挺好用,验证也不麻烦。”他向同来的同事演示:点开WiFi目录上的“Wireless_GZ”,在跳出的窗口输入手机号码,手机很快就能收到一条短信验证码;再将验证码输入底下的另一个窗口,勾选“同意”,点“连接”就可以了。只要不是看特别大的视频和图片,浏览新闻、聊聊微信,速度跟家里的WiFi差不了多少。

    听起来挺好用,但记者在现场一连问了十几个人,却没几个人知道。“或许正是知道的人少,用的人少,才感觉速度还可以吧”,邱林调侃道。

    在广州火车站售票大厅,大量排队买票的旅客都在低头玩手机,记者随机询问了十多人,他们都表示没有连接免费WiFi,相当一部分原因是“不知道”。

    即使在中轴线珠江新城等免费WiFi覆盖比较好的区域,也很难找到“此处WiFi覆盖”的公共标识,更没有具体连接办法的指引。

    合肥市瑶海区和平广场,是全市首个投入使用的政府免费WiFi试点。记者在这里找到“HF—WiFi(free)”的无线信号。点击连接后,在弹出的登录页面上输入手机号获取服务码,随后便收到验证短信。输入五位验证码后点“确定”,就成功联网了。可以说,联网还比较便捷。

    紧挨着和平广场的公交站台上,12名刷手机的市民里,一多半不知道这里有政府免费WiFi,只有3位使用过。使用过两次的张本强告诉记者:网速不够理想,不如用手机的数据流量方便。

    采访中,很多网友建议,政府要做好提供免费WiFi的信息发布,张贴明显标识、推出清晰指引,多渠道、多形式,让这项惠民工程有更多人知晓,真正惠及更多有需求的公众。

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