阿里开辟手机新战场 天猫和中国移动达成战略合作

◎每经记者 蒋佩芳

手机一直是各大互联网企业看中的行业，但都不能算成功，现在阿里独辟蹊径开辟了新战场。

此前，天猫手机总经理潘志勇在其微博中透露，“天猫和中国移动达成战略合作，2016年咱兄弟俩要大干一场！”

昨日，潘志勇不仅首次向《每日经济新闻》记者独家证实与移动的深度合作，并称将在三个方面与运营商合作，分别是“终端、管道和云”。他认为，“终端一般的就是手机厂商和销售平台，管道是指运营商，云是终端管道云，如果能够结合在一起，一定非常强大，会构成一个主轴。”

三个方面的合作

潘志勇表示，“阿里什么东西都有，比如有终端，也有终端的ORS，同时也有管道，管道是阿里通讯，我们都在跟对方进行非常深的合作。作为云的话，也有阿里云包括我们自己的各种服务，如果能够把这些结合起来整合好的话，能够给用户包括消费者带来非常好的体验。”

潘志勇表示，跟运营商有非常多的合作，主要体现在几个方面：首先，会跟运营商在联合产销方面合作，因为运营商终端公司每年交易规模在500亿~ 1000亿元之间，与他们合作会降低成本，然后把这块利润让给用户；其次，现在各企业做合约机比较少，因为比较复杂。天猫是平台，希望把各省最好的产品和最好的政策都纳入进来。

“其实整个手机市场补贴非常高，如果能把合约机放上来，对消费者也是更好的便利。比如，买一台合约机的时间最少要花40~50分钟，还不包括线下交通成本，所以把它搬到线上更便利。同样是苹果手机，在线上办线下提货就可以了。再次，有了合约机政策之后，天猫才能跟它们在渠道上更好地进行合作。”潘志勇说。

潘志勇指出，今年天猫最核心的战略叫“赋能商家”，这一战略的目的是让天猫平台上的商家把产品和服务做得更好，这是彼此合作最核心的一点。如果能够把这点做好的话，无论原来是传统线上的，还是线下的，或者是运营商，把它服务好之后，合作肯定可以做好。

值得注意的是，天猫和移动的合作并非排他性的，天猫还可以继续选择和其他运营商合作。

与此同时，腾讯与联通的合作也在进一步加深。曾有联通方面人士表示，双方合作已从早前的第一层次（相互购买产品），上升到第二层次（客户和渠道相互借力），再上升到第三层次（能力开放与合作）。

不过，在潘志勇看来，腾迅目前仍有几个能力不具备。“主要是社交能力，一个品牌商要去进行运营时，首先需要两种类型的能力：一种是营，一种是销，营的能力最核心的要素是曝光，而腾讯做得最核心的能力是曝光，而并不是在交易上。”

潘志勇表示，腾迅与联通的合作，更多是曝光上的合作，而天猫有大数据做交叉的营销，腾迅的生态资源跟天猫是完全不一样的。

生态整合很重要

在业界看来，天猫最擅长的一件事情就是整合生态。

至于在手机消费这块，天猫如何与运营商、供货商进行合作整合呢？潘志勇对此表示，天猫的核心战略还是希望能够成为整个商业生态的主阵地，所有的人，不管是平台上还是虚拟运营商，还是运营商，亦或者是代理商、分销商和零售商，都希望能够把天猫这个平台机会好好地利用，能够更好地为各自的终端用户服务，这就是天猫2016年最中心的主题。

潘志勇称，2016年是经济环境变化非常快的一年，用现在比较时髦的一个词来总结叫“新常态”，新常态总体有两个特点：一是总体的下行，因为一开年中国股市就接受了两个熔断，这两个熔断进一步明确告诉大家，在2016年、甚至2016年之后相当长的一段时间内，都会是这种新的经济环境，即高速增长不复存在，总体下行包括结构性的下行是大家必须要接受的一种新的形势、新特点。

潘志勇指出，如果这个市场分成两种市场，那么一种是完全垄断的市场，另外一种是完全开放的市场，“我们看到天猫，包括整个淘宝，整个阿里系承载了不同类型的市场。比如服装业，在天猫上有4万多家店，这是一个完全竞争的市场，运营商在天猫上只有三家店，中国移动、中国电信、中国联通。手机就处于这两种极端模式的中间，我们进入了一个寡头市场，而这个寡头市场上竞争异常激烈。在2016年的市场环境下，有两个特点变得非常明显，原来我们可以看到线上线下几乎是泾渭分明的两种经营模式，比如原来传统的一些企业像三星、苹果等，都是线下经营模式，另一部分企业像华为、魅族等，则是线上经营模式。它们之间原本风马牛不相及，但今天我们看到它们基本上融合在一起了，你中有我，我中有你，小米现在不也也开始往线下渗透了吗？所以资源整合非常重要。”