多家车企提前完成年销量目标 车主投诉激增

在购置税优惠政策和冬季购车热潮等因素的推动下，11月乘用车产销分别达到214万辆和212万辆，创出历史新高。从全年的销售情况来看，在合资品牌增 速放缓的情况下，自主品牌表现却格外抢眼，前11个月有长安、吉利、江淮、广汽传祺相继提前完成年销量目标，而合资品牌当中北京奔驰、长安马自达也提前完 成了年销量目标。

然而，在产销数据创新高的同时所暴露出来的问题却不容小觑，尤其在产品质量问题上屡屡出现车主维权难的问题。根 据《汽车投诉网》提供的前11个月销售数据看，豪华车有北京奔驰旗下E级轿车、主流合资品牌长安马自达旗下马自达3、自主品牌广汽传祺旗下GS4均出现大 量投诉的情况。

今年频出新车、销量屡创新高的北京奔驰也同样不断遭到车主投诉和频频发布召回公告。对此，有不愿具名的汽车分析师称，虽然未必与销量有着直接的关联，但诸多质量问题得不到有效解决的不良现象正在逐渐蚕食着品牌的声誉和口碑。

同样被高悬在投诉榜榜单之上、被车主饱受诟病的还有马自达品牌。2015年1月份-11月份长安马自达共销售 1.34万辆，同比增长45.4%，在乘用车企业当中排名第32位。然而伴随销量高企的还有投诉量的剧增。据汽车投诉网统计数据显示，在前11个月的投诉 排行榜上长安马自达位列前20名。

众所周知，自主品牌的爆发得益于SUV的热卖。而说到SUV，不得不提的是广汽传祺爆款产品传祺GS4，该车型11月销量攀升至2.46万辆，占到广汽传祺整体销量的87%左右，但近来也是频频被车主投诉。

传祺GS4频遭投诉

广汽传祺能提前完成年度16万辆的销量目标主要依靠今年4月份上市的紧凑级SUV传祺GS4。以11月份为例，广汽传祺全系销量超过2.8万辆，其中传祺GS4销量就达到2.46万辆。

然而，正是这样一款上市以来持续热销的车型，近来却频频遭遇车主投诉，其中最严重的便是变速箱异响。记者从汽车投诉网上看到，关于GS4变速箱异响以及发动机漏油的投诉铺天盖地。

传祺GS4搭配的两种变速箱存在共性问题的同时，又有着各自的问题。一方面，G-DCT变速箱低速顿挫和抖动问题严重，变速箱漏油的情况屡见不鲜；手动变速箱问题主要体现在卡档，平顺性不好，顿挫感明显。另外发动机抖动异响问题也并非个例。

内蒙古包头的GS4自动豪华版车主张先生称，“暂且不提油耗高，方向跑偏等问题，作为在9月14日才购得的新车，才跑了3789公里发动机就漏油，并且出现严重的变速箱异响实在是让人难以接受。”

由于新车出现如此严重的问题，张先生于12月10号去4S店寻求解决办法。但售后人员居然找不到漏油的地方，并在后来的答复中称漏油为正常情况。

对于这样答复，张先生不能接受。张先生对记者表示：“买车回来才那么点时间，车辆就出现了这么严重的异响。我在网络进行投诉，尝试联系厂家方面进行处理，但一直没联系上。在汽车投诉网投诉后，始终没有收到来自厂家方面的投诉反馈。”